Video: Penyalahgunaan internet tertakluk di bawah mahkamah 2025
Dalam web media sosial hari ini, individu mempunyai lebih banyak kuasa berbanding sebelum ini. Pengguna semakin menyedari kuasa yang mereka terima: Seseorang yang mempunyai blog boleh menyemak produk, membina kesedaran tentang jenama, dan mendorong jualan. Seseorang boleh berkongsi pendapat mereka tentang jenama di rangkaian sosial kegemaran mereka dan pemikiran mereka boleh menyebar dengan pesat.
Pelanggan baru mengharapkan lebih banyak daripada anda dan syarikat anda, terutamanya jika mereka pelanggan atau prospek anda. Individu dalam gabungan penglibatan media sosial sedang mencari sifat-sifat berikut:
-
Hormat: Setiap orang bertindak dengan baik untuk pendekatan yang menghormati. Terima kasih yang mudah adalah tempat yang baik untuk bermula.
-
Maklum balas: Seseorang yang bertanya soalan mengharapkan untuk menerima jawapan.
-
Ganjaran: Walaupun semua orang mempunyai konsep yang berbeza ganjaran atau faedah, orang suka merasa dihargai.
Jika anda khuatir bahawa anda berada di rahmat individu yang berpotensi membuat atau memecahkan syarikat anda dengan menerbitkan pandangan mereka dalam talian, jangan panik: Memahami bagaimana orang bertindak dan bertindak balas dalam talian adalah pelajaran dalam psikologi manusia. Tindakan anda sendiri untuk melibatkan orang lain dalam talian haruslah bijak dan positif untuk menjana hasil yang positif.
