Video: NYSTV - The Genesis Revelation - Flat Earth Apocalypse w Rob Skiba and David Carrico - Multi Lang 2024
Ia mungkin kelihatan seolah-olah banyak yang diharapkan dari seorang pengurus komuniti dalam talian, anda mungkin menjangkakan wira super cape untuk datang dengan manual pekerja anda. Berhati-hatilah untuk tidak memberikan gambaran yang anda boleh lakukan semuanya. Pasti, anda perlu mencapai matlamat tertentu, tetapi jangan tentukan diri sendiri untuk kegagalan.
Jika anda mengatakan bahawa anda boleh mengembangkan komuniti anda dengan peratusan tertentu, pastikan anda boleh melakukannya. Dituduh mendakwa mampu memacu sejumlah dolar dalam jualan. Sekiranya anda tidak dapat melakukan apa yang anda katakan, anda akan kelihatan seolah-olah anda adalah seseorang yang membuat banyak janji tetapi tidak berjaya.
Bagi kebanyakan perniagaan, komuniti dalam talian adalah menjual keras. Muckety-mucks di pejabat besar ingin melihat nombor dan tahu bahawa mereka mendapat pulangan yang baik pada pelaburan mereka (ROI.). Matlamat mereka untuk anda mungkin lebih tinggi dari yang anda tentukan untuk diri sendiri. Perkara itu, anda tidak boleh membuang atau menyetujui sebarang nombor tanpa mengetahui cukup tentang komuniti dan jenama.
Jangan membuat sebarang keputusan mengenai jualan atau pertumbuhan sehingga anda mengambil masa yang cukup untuk memerhatikan yang berikut:
-
Rekod sebelumnya: Lihat laporan lalu untuk melihat berapa banyak perniagaan dan komuniti telah berkembang, atau tidak berkembang, pada masa lalu. Lihat bagaimana orang yang berada dalam kedudukan yang sama sebelum anda mencapai matlamat yang sama.
Jika perniagaan anda mempunyai pengurus komuniti pada masa lalu, anda kemungkinan besar mempunyai akses ke rekod dan akaunnya. Jika anda pengurus komuniti pertama, anda perlu mengetahui bagaimana kempen dalam talian dikendalikan pada masa lalu dan mengambilnya dari sana.
-
Statistik: Lihat data laman web, analisa trafik, semak jumlah aktiviti dan komen yang ditinggalkan oleh ahli komuniti pada masa lalu, dan lihat kempen jualan dan media sosial.
-
Nota dan mesej: Bacalah semua nota dan mesej dari akaun media sosial syarikat anda. Jika seseorang mengadu di Twitter, bagaimana ia ditangani? Adakah pendahulu anda menjangkau blogger untuk memupuk hubungan baik? Apa yang anda boleh ubah mengenai pengendalian halaman Facebook?
-
Pengurus komuniti lain: Anda akan mendapati komuniti pengurus komuniti dalam talian menjadi sangat membantu. Jika anda tidak pasti bagaimana untuk menetapkan matlamat yang realistik, tanya. Mereka mungkin tidak mempunyai jawapan yang tepat, tetapi mereka akan dapat membimbing anda ke arah yang betul.
Jika anda baru dalam tugas anda, adalah perkara biasa untuk membuktikan diri anda. Menetapkan bar terlalu rendah atau terlalu tinggi akan menetapkan jangkaan yang salah. Menyelidik komuniti dan kempen lalu anda serta kempen yang dimainkan oleh komuniti yang serupa sebelum membuang nombor apa-apa.
