Bagaimana Media Sosial Membantu Anda Membangunkan Jenama Anda di Marketplace - dummies

Anda mungkin pernah mendengar perkataan sahih yang dilambungkan dalam jawatan, artikel, bengkel atau kuliah blog sebagai satu aspek penting dalam penglibatan media sosial. Untuk meletakkannya dengan cara lain: Jadilah manusia.

"Sudah tentu, saya manusia," kata kamu. "Begitu juga pasukan saya. Kami semua manusia. "Kami tahu bahawa awak manusia; Walau bagaimanapun, anda perlu menjadi manusia dalam rangkaian sosial. Jangan melanggan formula regimen, tetapkan sekatan yang ketat, atau automasi setiap tindakan yang mungkin untuk mengelakkan melabur masa dan usaha yang diperlukan untuk benar-benar terlibat - dan menjadi menarik - dalam rangkaian sosial dengan yang berikut.

Bagaimana media sosial membantu anda meletakkan nama wajah

Menjadi manusia dalam penglibatan media sosial bermula dengan orang, melibatkan orang, dan berakhir dengan orang. Tiada fungsi rangkaian sosial tanpa orang yang suka menggunakannya menyambung dengan orang lain melaluinya.

Sebagai contoh, syarikat televisyen kabel Charter menyiarkan jam perkhidmatan pelanggan di Twitter dan menunjukkan orang di belakang jenama. Piagam mempunyai gambar pakar media sosialnya (yang mengendalikan Twitter ialah @CharterAbby) sebagai ikon Twitternya dan gambar pasukan perkhidmatan pelanggannya di halaman Twitternya untuk ditemui sebagai mesra dan mudah didekati.

Matlamat utama anda dalam penglibatan media sosial adalah menjadi manusia, nyata, dan responsif supaya orang mahu berhubung dengan anda dan syarikat anda dalam rangkaian yang sama di mana mereka berhubung dengan keluarga dan rakan mereka.

Bagaimana untuk menarik dan melibatkan orang dengan media sosial

Anda memasuki kalangan dalaman orang apabila mereka membiarkan anda masuk ke aliran kandungan mereka. Aliran kandungan ini adalah ruang dalam talian yang baru di mana orang memberi perhatian. Untuk menonjolkan para pengikut dan melibatkan mereka, anda perlu:

• Menarik perhatian mereka.

  Suapan berita di rangkaian sosial bergerak dengan cepat, dan kebanyakan orang kini menginjak suapan atau menyusun semula mereka untuk melihat hanya apa yang mereka mahu lihat dari orang yang mereka tahu dan suka. Gunakan perkataan dan imej yang strategik dan relevan supaya mereka dapat melihatnya.

• Dapatkan mereka untuk datang kepada kamu.

  Anda mahu orang mengklik pautan atau imej anda untuk mengalihkannya dari suapan berita utama dan ke sumber - tapak web anda, Halaman Halaman Facebook anda, atau tempat lain yang anda miliki di mana anda dapat memberikannya lebih terperinci maklumat.

• Memaksa orang untuk mengambil beberapa jenis tindakan.

  Selepas orang melihat anda dan mengklik pada destinasi pilihan anda, beri mereka sesuatu untuk dilakukan yang boleh diukur - sebaiknya, sesuatu yang menghubungkannya dengan anda untuk jangka panjang, seperti mendaftar untuk e-newsletter anda atau seperti Halaman Facebook anda.

• Berikan orang alasan untuk kembali.

  Berdasarkan di mana anda telah mengarahkan mereka, memberi insentif untuk mereka kembali kepada anda. Sekiranya mereka telah mendaftar untuk surat berita e-mel, bawa mereka dengan mesej anda atau jemput mereka ke salah satu rangkaian sosial anda untuk meneruskan perbualan.

• Kukuhkan orang untuk berniaga dengan anda.

  Teruskan memberikan nilai, responsif, dan interaktif, dan membuktikan bahawa mereka harus tetap berhubung dengan jenama anda. Tutup jualan, tetapi jangan melihat jualan sebagai hujung jalan. Menukar kipas kepada pelanggan hanyalah permulaan hubungan jangka panjang.

Pada zaman maklumat yang berlebihan dalam talian, jejak media sosial mesti lebih menarik dan lebih berterusan dan konsisten untuk membuat penyok di perhatian seseorang. Dan semuanya bermula dengan sentuhan manusia dan dengan sambungan manusia tulen yang dibuat melalui rangkaian sosial dan alat dan platform media sosial lain.