Video: CarbLoaded: A Culture Dying to Eat (International Subtitles) 2024
Kadangkala, anda atau seseorang yang terlibat dengan jenama anda membuat kesilapan awam. Tidak semua kesilapan perlu disiarkan kepada komuniti dalam talian, tetapi setiap sekarang dan kemudian, permintaan maaf atau penjelasan diperlukan.
Katakanlah apa yang anda katakan, jawab soalan, dan teruskan. Jangan letakkannya dan jangan meminimumkan isu ini.
Ambil langkah berikut untuk menangani keadaan dan teruskan.
-
Semak dengan jenama anda sebelum anda mengatakan apa-apa.
Anda perlu menyemak dengan jenama anda sebelum membuat kenyataan awam yang mengakui kesilapan. Syarikat mungkin ingin memeriksa dengan jabatan undang-undangnya untuk memastikan kesilapan anda - dan kemasukannya yang berikutnya - tidak sesuai dengan tuntutan mahkamah.
Syarikat mungkin mahu meluluskan perkataan pendedahan awam. Dalam kes ini, anda tidak akan bercakap dengan suara anda sendiri atau menggunakan kata-kata anda sendiri, yang boleh membawa kepada keadaan yang canggung, tetapi ia mungkin sangat diperlukan.
-
Memiliki kesilapan anda.
-
Jangan membuat alasan.
-
Buat permintaan maaf sekiranya perlu.
-
Bergerak.
Kediaman pada perkara hanya memanjangkan penderitaan.
Walaupun anda tidak memerlukan izin dan tidak perlu melalui jabatan undang-undang untuk mengakui kesilapan, sebagai suara komuniti, anda masih orang yang orang akan datang dengan kemarahan dan kehendak yang baik. Anda mungkin bimbang tentang bagaimana membuat pendedahan awam atau memberi tindak balas kepada negatif akan membuat anda melihat kepada komuniti dan orang ramai.
Ketahuilah bahawa perkara-perkara ini sentiasa ditiup, biasanya dalam masa beberapa hari. Jenama yang telus lebih mudah diabaikan daripada jenama yang menyapu perkara di bawah karpet. Juga, komuniti anda akan menghargai kejujuran anda.
Sebuah humor sedikit pergi jauh. Jangan membuat penghinaan terhadap keadaan, tetapi jangan terlalu serius pada diri sendiri.
