Video: President Obama Speaks to the Muslim World from Cairo, Egypt 2025
Tidak semua sifat negatif adalah alamat awam. Banyak kali, situasi timbul daripada salah faham semasa perbincangan dalam talian atau peristiwa masyarakat. Keadaan ini mungkin tidak mempunyai apa-apa kaitan dengan anda atau jenama anda, tetapi kerana ia berlaku di dalam komuniti anda, terpulang kepada anda untuk menyusun sesuatu. Inilah yang anda perlu lakukan:
-
Menilai keadaan.
Jangan jumpa kesimpulan dan jangan menyelam di buta. Ikuti jejak peristiwa. Ketahui siapa semua pemain dan baca semua komen, maklum balas, dan perbincangan yang berkaitan dengan acara itu.
-
Tentukan sama ada keadaan harus dikendalikan secara terbuka atau diambil secara peribadi.
Jika negativiti melibatkan hanya satu atau dua orang, mungkin paling mudah untuk menyelesaikan perkara semasa panggilan persidangan atau sembang Skype. Sekiranya isu ini menjadi masyarakat bebas-untuk-semua, perbincangan umum mungkin diperlukan.
-
Jangan ambil bahagian.
Walaupun anda mungkin dapat mengenal pasti penghasut atau kambing hitam yang jelas, mengambil bahagian hanya meningkatkan keadaan.
-
Dengar.
Dengar semua sisi cerita, dari pemain utama kepada saksi mata. Cuba untuk menilai siapa yang jujur dan siapakah kawannya.
-
Tanya soalan.
Anda mungkin tahu semua jawapan dari menonton keadaan berlaku, tetapi terus bertanya. Komuniti anda ingin tahu bahawa anda peduli.
-
Ambil tindakan.
Tindakan ini mungkin permintaan maaf di pihak anda; permintaan maaf di bahagian orang lain; peraturan baru; atau pertunjukan seperti diskaun, freebie, atau keanggotaan percuma yang ditawarkan kepada ahli yang tersinggung. Tentukan bagaimana untuk membuat perkara yang betul dan mengambil tindakan yang sesuai.
-
Bergerak.
Apabila keadaan telah ditangani dan semua orang berpuas hati, teruskan. Jangan tinggalkannya atau bincangkannya dengan tidak sesuai dengan ahli komuniti lain.
