Bagaimana Menjaga Pelanggan Pelanggan Komuniti Dalam Talian - dummies

Program statistik yang baik untuk pengurus komuniti dalam talian membantu anda menentukan pelanggan apa kandungan anda lakukan dengan kandungan dalam komuniti dalam talian anda.

Sebagai contoh, jika anda mempunyai surat berita dan ciri newsletter dipotong atau dipendekkan kandungan dari laman web anda dengan pautan Read More yang pembaca klik untuk menyelesaikan artikel, statistik untuk langganan langganan surat berita anda dapat menunjukkan kepada anda berapa banyak dari anda pembaca sebenarnya mengklik pautan untuk membaca keseluruhan artikel dan artikel mana yang menerima jumlah klik tertinggi.

Anda juga boleh menggunakan program statistik untuk menjejaki suapan RSS anda. Suapan RSS (Really Simple Syndication) adalah apa yang orang gunakan untuk melanggan blog, laman web, atau kemas kini perkhidmatan berita dalam talian. Mereka melihat kemas kini dalam pembaca suapan seperti yang disediakan oleh Google, atau bahkan Facebook, Flipboard (pada iPad), dan alat lain pada peranti mudah alih.

Jika anda menggunakan program statistik untuk suapan RSS anda, seperti Feedburner, anda boleh memautnya ke alat statistik tertentu seperti metrik Google Analytics dan Performancing. Anda juga boleh menyemak statistik suapan anda menggunakan Feedburner itu sendiri. Alat pengesan untuk suapan RSS juga memberitahu anda perkara yang menarik tentang komuniti dan kebiasaan mereka.

Apabila orang membaca kandungan anda melalui pembaca suapan, matlamatnya adalah untuk mereka mengklik kandungan tersebut ke tempat asalnya diposting. Dari sana, mereka akan mengambil tindakan khusus sama ada untuk mengulas, berkongsi kandungan dengan orang lain, atau membeli sesuatu.

Statistik suapan anda memberitahu anda berapa ramai orang yang membaca kandungannya, dan berapa banyak klik melalui ke persetujuan asal. Belajar jenis kandungan yang paling respons pelanggan anda kepada kebanyakan adalah penting untuk mencipta kandungan dan program baru.