Bagaimana untuk mengambil bahagian dalam perbincangan komuniti talian panas - dummies

Kadang-kadang, perbincangan masyarakat dalam talian meningkat dari semangat kepada panas. Sebagai pengurus komuniti, tugas anda adalah untuk tetap rapat dengan perbincangan apabila topik komuniti panas muncul dan untuk mengekalkan perbualan di landasan dan positif, terutama jika ahli mendapat sedikit semangat.

Topik yang menyeru semangat, seperti agama dan politik, tidak dapat tidak membawa perdebatan. Komuniti anda mungkin mempunyai isu-isu butang panas tertentu juga. Sebagai contoh, dalam komuniti dalam talian bertulis bebas, buruh yang bebas dan murah mungkin menjadi masalah panas kerana penulis tidak bersetuju sama ada menulis secara percuma adalah perkara yang betul untuk dilakukan.

Anda tidak boleh meninggalkan perbincangan yang hangat selama beberapa hari dan berharap untuk yang terbaik. Seperti yang anda pelajari mengenai komuniti anda, anda juga akan mengetahui topik mana yang menyebabkan paling kontroversi. Walaupun ia adalah komuniti baru dan anda seorang pengurus komuniti baru, beberapa tanda peringatan menunjukkan bahawa perbualan akan menimbulkan perdebatan yang hangat:

• Lebih banyak orang daripada komen biasa.

• Ahli mengambil isu dengan komen tertentu.

• Ahli bahasa yang digunakan untuk memberi komen kurang sopan dan lebih panas.

• Ahli berpihak.

• Pencari drama, trolls, dan orang yang hanya keluar untuk pertarungan atau pertengkaran muncul.

Anda tidak semestinya perlu membincangkan perbincangan yang hangat, tetapi anda harus tetap rapat dan memantau perbualan sekiranya berlaku. Selagi ahli menjadi hormat, anda tidak perlu melangkah melangkaui bimbingan yang lembut. Walau bagaimanapun, jika perkara-perkara tidak dapat diselesaikan, anda mungkin perlu menutup komen.

Anda mungkin ingin menyebut dasar komen anda dan mengingatkan ahli bahawa panggilan dan tidak menghormati nama adalah terhadap garis panduan anda. Mula bertanya jenis soalan atau membuat jenis komen yang mengambil perbincangan kembali di landasan dengan cara yang hormat dan positif.

Dalam situasi-situasi tertentu, anda hanya dapat menarik balik komentar:

• Jika perbincangan telah mendapat begitu negatif dan setakat ini tidak ada penjimatan: Jika ahli-ahli tidak akan berjalan, Panduan lembut dapat menyelamatkan perbincangan, sudah tiba masanya untuk menutup komentar. Jika anda membiarkannya terbuka, anda akan membahayakan perbincangan menjadi bebas untuk semua.

• Jika perbincangan itu hanyalah penghinaan dan pelanggaran: Ahli komuniti perlu tahu bahawa mereka mesti mematuhi garis panduan dan dasar komen anda. Sekiranya mereka tidak dapat bermain bagus, tutup komen. Jika tidak, jenis negatif akan berlaku dalam perbincangan masa depan.Nip itu dalam tunas segera, dan orang akan menerima mesej itu.

• Jika tarian dan pencari drama keluar untuk bermain: Orang tertentu hanya keluar apabila terdapat drama - atau untuk menggalakkan atau menyebabkan drama. Apabila jenis ahli keluar dari bawah jambatan masing-masing, sudah tiba masanya untuk menutup komen, kerana komen-komen tersebut hanya akan memburukkan lagi keadaan.

Apabila menyederhanakan komen Facebook, anda tidak boleh menutup thread seperti yang anda lakukan dengan forum atau posting blog. Walaupun perbincangan Facebook tidak tinggal di halaman depan selama lebih daripada satu hari atau lebih, jika perbincangan terlalu negatif, anda perlu sama ada menyimpannya untuk semua orang untuk melihat atau memadamnya sama sekali.