Bagaimana Menggunakan Pusat Bantuan Facebook - dummies

Anda boleh menemui Pusat Bantuan Facebook dengan mengklik anak panah bawah atau ikon gear di bahagian atas halaman dan memilih Bantuan. Skrin ini muncul untuk membantu anda memulakan pencarian anda.

Klik Lawati pautan Pusat Bantuan di bahagian bawah skrin. Halaman Facebook Help Center muncul. Pada halaman ini, anda dapat melihat

Pautan ke topik bantuan keseluruhan
Kotak teks carian supaya anda boleh mencari bantuan tentang topik tertentu
Feed Facebook Bantuan, di mana anda boleh mendapatkan petua dari Facebook mengenai kemas kini terkini
Forum Komuniti dan pautan Maklum Balas

Mencari Pusat Bantuan

Jika anda tahu apa yang anda perlukan bantuan, mungkin paling mudah untuk menaip kata kunci atau soalan dalam kotak teks. Seperti yang anda taip, Facebook mengosongkan senarai soalan berkaitan. Anda boleh terus menaip soalan atau istilah anda, atau anda boleh memilih satu dari senarai. Anda juga akan melihat pautan untuk melihat lebih banyak keputusan, yang akan membawa anda ke item berkaitan Pusat Bantuan untuk carian anda.

Facebook mengembalikan soalan dan jawapan yang berkaitan. Anda boleh mengklik soalan untuk mengembangkannya untuk menunjukkan jawapan penuh. Jika anda ingin berkongsi soalan dan jawapan dengan orang lain, anda boleh mengklik pilihan permalink di bawah soalan.

Sekarang anda boleh copy / paste URL untuk artikel ini dan bagikan di blog anda, dalam e-mel, di Twitter, atau di tempat lain yang anda mahukan. Atau anda boleh mengklik pautan Kongsi di bawah soalan untuk berkongsi pautan kepada soalan dan jawapan pada garis masa anda, garis masa rakan, kumpulan, halaman perniagaan, atau melalui mesej peribadi.

Gunakan senarai juntai bawah untuk memilih mana yang hendak digunakan. Taip penjelasan dalam kotak teks untuk memberikan beberapa konteks, dan kemudian klik butang Kandungan Bantuan Kongsi untuk berkongsi soalan dan jawapan.

Anda juga boleh mengklik senarai drop-down saham untuk berkongsi pautan kepada soalan dan jawapan pada garis masa anda, garis masa rakan, kumpulan, halaman perniagaan, atau mesej peribadi.

Mencari topik bantuan tertentu

Di bar sisi sebelah kiri halaman Pusat Bantuan, Facebook menyediakan senarai topik bantuan biasa. Apabila anda mengklik kategori utama, anda dipaparkan kategori yang lebih khusus dan soalan yang berkaitan. Anda boleh mengklik setiap soalan untuk mengembangkannya dan melihat jawapan terperinci. Di samping itu, setiap soalan dan jawapan mempunyai permalink sendiri atau pilihan untuk berkongsi soalan dan jawapan dengan orang lain.

Selain itu, pusat skrin Pusat Bantuan memaparkan enam topik yang memberikan jawapan kepada soalan-soalan yang paling umum:

Ketahui mengenai Carian Grafik: Baca perihalan Carian Graf, iaitu kotak carian yang anda lihat di mana sahaja anda pergi ke Facebook.
Lihat Apa yang Baru di Facebook: Ketahui semua perubahan di Facebook dan beri maklum balas Facebook tentang perubahan.
Laporkan Isu: Jika anda melihat sesuatu yang anda rasa melanggar garis panduan Facebook, anda boleh melaporkan kemas kini pengguna atau status di sini. Facebook mempunyai dasar dan syarat perkhidmatan yang ketat untuk melindungi penggunanya.

Orang atau perniagaan yang anda laporkan tidak akan tahu siapa yang memaklumkan kepada Facebook.
Bina Laman Facebook Anda: Cari sumber yang mendalam yang akan menjawab soalan anda tentang membuat dan menjalankan halaman perniagaan.
Buat Iklan Facebook: Lawati bahagian ini untuk memahami garis panduan iklan Facebook, mencari jawapan kepada soalan mengenai penjadualan dan pembayaran iklan, dan banyak lagi.
Menguruskan Kempen Iklan Anda: Temukan jawapan kepada soalan mengenai menguruskan belanjawan anda, memadamkan kempen, mengedit iklan, dan banyak lagi.

Menggunakan forum komuniti

Apabila anda mengklik pautan Forum Komuniti (di bahagian bawah sidebar sebelah kiri di halaman Pusat Bantuan utama), anda dibentangkan dengan halaman Layari Pertanyaan.

Di bilah sisi kiri, di bawah imej profil anda, adalah pautan kepada soalan yang anda ikuti dan soalan yang anda telah tanya atau dijawab. Ini adalah titik rujukan yang bagus untuk mengetahui sama ada jawapan anda adalah tepat atau tidak. Seterusnya di bar sisi adalah pautan kepada topik perbincangan yang popular.

Kawasan Carian Semula di tengah halaman mempunyai tiga tab berikut:

Paling Terbaru: Senarai soalan yang ditanya oleh pengguna Facebook paling baru-baru ini.
Soalan Utama: Senarai soalan dengan jawapan yang paling dan undian yang paling banyak.
Belum dijawab: Jawab soalan dalam forum sebelum orang lain tidak.

Klik tab dan kemudian klik pautan topik untuk melihat senarai pertanyaan daripada orang lain di komuniti Facebook.

Untuk bertanya dalam forum, klik butang Ask a Question di sebelah kanan atas. Borang ini muncul. Isi borang ini secepat mungkin. Sertakan tangkapan skrin jika boleh. Kemudian klik butang Post untuk menghantar soalan anda ke forum. Apabila ditanya, tentukan sama ada untuk menghantar soalan anda atau mengubahnya.

Ingat bahawa apa sahaja yang anda taip di sini adalah umum dan boleh dilihat oleh sesiapa sahaja yang menggunakan Facebook. Tetapan privasi anda tidak terpakai di sini.

Mendapatkan petua tambahan

Halaman perniagaan Tip Facebook adalah tempat yang bagus untuk mencari petua menggunakan Facebook. Laman ini dikemas kini sekurang-kurangnya beberapa kali sebulan. Sekiranya anda tidak mahu menyemak Pusat Bantuan untuk kemas kini, anda boleh Like halaman Tips Facebook untuk melihat kemas kini dalam suapan berita anda.

Mengharapkan tanggapan dari Facebook

Kecuali isu anda bersifat undang-undang, Facebook tidak biasanya menjawab soalan atau isu individu. Sebaliknya, sebaiknya melalui saluran yang betul dan serahkan borang Facebook yang berkaitan dengan masalah yang anda ingin selesaikan.

Jika anda ingin melaporkan komen spam yang ditinggalkan pada kemas kini status yang anda buat, anda boleh memindahkan kursor anda ke atas komen, klik X yang muncul di penjuru sebelah kanan komen, dan pilih sama ada untuk memadamkan komen atau laporan ia sebagai penyalahgunaan.Jika anda perlu melaporkan halaman perniagaan, klik ikon gear di bawah foto penutup dan kemudian klik pautan Laman Laporan.