Hubungan Dalaman dan Luaran Terokai Peperiksaan PHR / SPHR - hubungan

Hubungan adalah bagaimana perniagaan dapat dilakukan, semata-mata kerana orang berada di inti kerja dan bagaimana orang bekerja bersama memberi kesan kepada hasil. Hubungan dalaman wujud antara jabatan dan rakan sekerja serta antara penyelia dan pekerja. Beberapa komponen peperiksaan PHR / SPHR berurusan dengan hubungan ini, termasuk yang berikut:

• Menguruskan perubahan: Oleh kerana perubahan adalah hasil semulajadi perancangan strategik, peperiksaan SPHR lebih mungkin akan mempunyai lebih banyak soalan yang berkaitan dengan aktiviti ini. Apabila mengkaji pengurusan perubahan, anda boleh mengenal pasti penyelesaian dengan mudah dengan melihat bidang fungsional HR. Sebagai contoh, membayar lebih untuk set kemahiran peringkat tinggi adalah pertimbangan pampasan dan faedah. Satu lagi contoh adalah memupuk pengetahuan anda tentang strategi mengelakkan kesatuan apabila memperkenalkan perubahan kepada tenaga kerja yang ragu-ragu, fungsi perhubungan pekerja.

• Pekerja yang menggalakkan: Antara keperluan pengetahuan utama dalam kedua-dua peperiksaan adalah keperluan untuk memotivasi orang untuk melakukan kerja yang perlu dilakukan. Pengurusan kelakuan mempunyai beberapa teori yang berasaskan penyelidikan saintifik. Pengangkatan B. F. Skinner conditioning dan hierarki Abraham Maslow adalah dua contoh teori tersebut.

• Menguruskan pembangunan: Kedua-dua peperiksaan mempunyai objektif untuk membantu model penyelia dan pengurus dan menyampaikan piawaian tingkah laku yang diharapkan. Sesetengah penyelia memerlukan bantuan, dan terpulang kepada HR untuk mengenal pasti peluang untuk pembangunan pengurusan di kawasan ini.

Hubungan luar menggambarkan pihak berkepentingan lain, seperti pelanggan, pelabur, dan komuniti. Pada peperiksaan, anda perlu menjangkakan persoalan yang berkaitan dengan jenama majikan , yang hanya nama mewah untuk reputasi syarikat. Terdapat juga soalan yang berkaitan dengan pengawasan kewangan, seperti Akta Sarbanes-Oxley dan pelindung pemberi maklumat. Akhirnya, dalam bidang komuniti, peperiksaan meliputi elemen tadbir urus korporat dan kemampanan , yang keduanya adalah amalan perniagaan berdasarkan nilai.

Menguruskan hubungan ini sering dikelaskan sebagai keperluan untuk menjadi majikan dan peguam bela pekerja. Peranan ini berfungsi untuk menghilangkan halangan, mengkomunikasikan tanggungjawab bersama, dan menggerakkan bola pepatah perniagaan ke arah tujuan.

Beberapa catatan mengenai objektif peperiksaan PHR sahaja atau SPHR sahaja dalam BOK:

• Jika anda mengambil peperiksaan PHR, perhatikan bahawa tidak semua peperiksaan objektif dalam bidang BMS dilabel SPHR sahaja, yang bermaksud bahawa anda masih perlu memahami dan menerapkan konsep strategik.Mulakan dengan mengkaji objektif dalam bab ini yang universal.

• Begitu juga, jika anda mengambil peperiksaan SPHR, anda perlu tahu semua konsep BMS. Walau bagaimanapun, anda perlu merancang untuk melabur masa belajar tambahan ke bahan yang dilabel SPHR sahaja - terutamanya di BOK dengan jumlah 11 daripada 21, atau kira-kira separuh daripada peperiksaan - yang dilabelkan sedemikian. Ini setakat yang anda boleh mendapatkan peta untuk kandungan peperiksaan anda.

• BOK hanya mempunyai dua kawasan PHR sahaja, dan mereka ditemui di bahagian-bahagian fungsi Pampasan dan Manfaat dan Pengurusan Risiko. Jika anda seorang calon SPHR, anda memerlukan masa yang mencukupi untuk menyediakan 99 peratus peperiksaan BOK, tanpa mengira labelnya.