Berpotensi Negatif Anggota Komuniti Dalam Talian - dummies

Mungkin salah satu tugas yang paling sukar dalam pengurus komuniti dalam talian berurusan dengan personaliti negatif. Mampu mengenepikan mereka pada awal dapat membantu menghalang keadaan yang buruk atau tidak terkawal.

Berhati-hati dengan pembuli komuniti, menurut Lara Kulpa, pengurus komuniti untuk Blogworld & New Media Expo. Jika tidak diperiksa, orang negatif kadang-kadang berubah menjadi jenis keperibadian yang lebih kuat - pembuli masyarakat - dan sasaran bukan hanya ahli, tetapi juga pengurus komuniti.

"Mereka cuba menjadikannya sukar untuk anda," kata Kulpa, "kerana walaupun mereka sering memberikan banyak kandungan yang baik, mereka berkelakuan seperti mereka unggul atau berhak atas ahli lain dan cenderung memandu orang pergi. "Kulpa menambah bahawa jika anda tidak berurusan dengan mereka dengan cepat, pengganggu komuniti mengambil alih, dan tidak lama lagi, komuniti itu hanya terdiri daripada anggota kumpulan mereka sendiri.

Anda mungkin tidak senang untuk mengenali beberapa jenis keperibadian negatif, tetapi semakin banyak anda mengetahui tentang mereka, lebih baik anda dilengkapi ketika menangani setiap situasi yang berbeza. Perhatikan jenis personaliti negatif yang biasa; mereka semua berpotensi menyebabkan ketidakpuasan dalam komuniti anda:

• The Malcontent: Jenis komuniti ini berjalan jauh melampaui sedikit ketenangan. The Malcontent mendapati kesalahan dengan segala-galanya, terutamanya dengan cara yang dijalankan oleh masyarakat. Dia mengeluh tentang segala-galanya dari hosting kepada pengurusan dan tidak pernah mempunyai apa-apa yang positif untuk mengatakan. Komennya sering membawa kepada hujah-hujah dalam masyarakat kerana orang-orang yang selalu mengadu dengan pengaduan yang berterusan.

• The Heckler: Walaupun Heckler tidak sengaja bertindak dengan cara yang negatif, kecenderungannya boleh sama buruknya dengan ketidakmampuannya. Dia tidak mengkritik begitu banyak soalan yang semua orang bercakap tentang. Dia tidak ada di sana untuk tidak bersetuju; kebanyakannya, dia ada untuk menunjukkan keunggulannya sendiri atau membuat orang lain kelihatan buruk.

• The Rabble Rouser: Berhati-hati dengan Rabble Rouser kerana dia adalah orang yang boleh mengubah masyarakat terhadap pengurusannya. Mungkin dia tidak suka dengan peraturan masyarakat.

  Daripada membincangkannya secara peribadi atau bahkan dengan cara yang senyap dan hormat, Rabble Rouser bangkit di atas podiumnya dan menghasut masyarakat untuk melakukan rusuhan. Dia tahu bahawa ada cara yang lebih baik untuk melakukan perkara-perkara, tetapi dia tidak berminat untuk menjadi halus.

• The Troll: Theonymity of Internet memberikan Troll keberanian keyboard untuk kejam kepada anggota lain.Dia tidak menggunakan nama sendiri kerana dia meninggalkan komen-komen yang bermakna, tidak senonoh, dan kasar. Berita baik ialah walaupun trolls menimbulkan hujah dan bahkan tekanan dalam komuniti, kitaran hayat tengkorak tidak lama kerana kebanyakan pengurus komuniti mengharamkan mereka tidak lama selepas mereka menyertai komuniti.

Negatif tidak pernah meningkat. Anda mempunyai cara untuk menangani pembuli-pembuli dan ahli-ahli yang kurang sopan tanpa mengubah komuniti anda menjadi sesuatu yang negatif. Ambil tindakan cepat pada mulanya, dan anda akan mendapat penghormatan terhadap komuniti anda.

Apabila anda mengenal pasti dan berurusan dengan jenis keperibadian yang berbeza dalam komuniti anda, perhatikan kebanyakan ahli berada di sana kerana mereka percaya dan menyokong komuniti. Menjaga suasana yang positif dan optimis akan memastikan rangkaian rakan-rakan, peminat, dan pengikut talian rangkaian yang gembira dan produktif.