Video: Kapsul KKM: Episod 2 (Denggi) 2024
Sebahagian daripada Pengurusan Komuniti Dalam Talian Untuk Menipu Cheat Sheet
Menjadi menarik tidak bermakna menghantar tweet atau catatan blog dan meninggalkannya pada itu. Anda mahu menjemput perbualan. Ketahui minat bersama ahli komuniti anda dan buat jenis perbincangan yang anda tahu bahawa mereka mahu menyelam. Berhati-hati dengan membawa terlalu banyak diri ke dalamnya, walaupun. Bukan itu komuniti sama sekali.
Berikut adalah beberapa kesilapan biasa yang lain untuk dielakkan:
-
Jangan jual. Jika komuniti anda mewakili jenama dengan produk atau perkhidmatan, ahli komuniti anda tahu mengapa mereka berada di sana. Ia tidak mengambil saintis roket untuk mengetahui tujuan komuniti dalam talian anda adalah untuk memacu jualan. Bagaimanapun, menjadi tumpuan dengan taktik jualan akan membersihkan kilat komuniti anda dengan cepat. Adalah baik untuk menyebut produk atau jatuhkan kod diskaun sekali-sekala, tetapi jangan spam komuniti anda setiap hari, atau anda tidak akan mempunyai komuniti lagi.
-
Jangan paksa perbualan. Jika anda menjatuhkan topik dan tidak ada yang menjawab, teruskan ke topik seterusnya. Sering meminta komuniti anda untuk memberi komen mengenai perkara yang sama hanya menarik perhatian kepada fakta bahawa tiada siapa yang berminat dalam perbualan itu. Teruskan.
-
Jangan mengadu. Apabila anda mengadu kepada komuniti anda, anda bukan sahaja melancarkan negativiti, tetapi anda juga mengundang mereka untuk mengadu juga. Jangan cakap pekerjaan anda, jiran anda, jenama lain, atau, sesungguhnya, apa-apa lagi. Malah dalam perbincangan tentang peristiwa semasa, elakkan mengeluh kerana ia hanya berfungsi untuk menetapkan nada salah.
-
Jangan berlebihan. Komuniti anda tidak mempunyai perniagaan yang mengetahui perkara-perkara tertentu. Walaupun ia menyeronokkan untuk menyedari tentang kerja rumah, bahagian kereta, atau membesarkan anak, berhati-hati dengan memberikan terlalu banyak maklumat peribadi tentang anda dan keluarga anda. Tidak sesuai kerana anda mewakili perniagaan anda, dan juga kerana terlalu banyak butiran boleh membuat ahli komuniti anda merasa tidak selesa. Anda boleh mendapatkan banyak topik untuk dibincangkan tanpa mendapat intim.
-
Jangan menjadi biasa. Jika anda menyiarkan "Saya mempunyai secawan kopi" di Facebook setiap pagi, anda tidak terlibat. Anda membuat pernyataan yang tidak mengundang perbualan, dan lebih buruk lagi, anda sedang membosankan. Orang tidak peduli jika anda mempunyai secawan kopi. Juga, apabila anda memusatkan perbincangan masyarakat tentang perkara-perkara yang anda lakukan, anda tidak lagi mengenali komuniti anda.
-
Jangan buat tentang awak. Komuniti dalam talian bukan mengenai pengurus komuniti; mereka mengenai ahli-ahli.Menjadikan cara untuk mencari topik yang menarik kepada ahli komuniti anda. Mempunyai "I" dalam setiap perbualan menjadi tua, letih, dan membosankan dan tidak memberikan apa-apa komuniti anda untuk dikaitkan. Jadikannya tentang mereka, dan ia akan berlaku.
