Video: Google Keynote (Google I/O'19) 2024
Memilih perisian yang betul (atau perkhidmatan awan) tidak menjamin kejayaan rangkaian kolaborasi sosial, yang bergantung kepada banyak atau lebih mengenai faktor seperti kepimpinan dan pengurusan komuniti. Walau bagaimanapun, memilih platform salah pasti membatasi peluang anda untuk berjaya. Membuat pilihan yang tepat adalah rumit oleh fakta bahawa terdapat banyak pilihan, dengan produk baru masih diperkenalkan oleh mereka yang menganggap mereka mempunyai idea yang lebih baik tentang cara melakukan kolaborasi sosial dengan benar.
Berikut ialah beberapa tip untuk membuat pilihan anda di antara platform kolaborasi sosial:
-
Memutuskan apa yang harus dikecualikan. Jika salah satu keperluan anda ialah anda ingin penyelesaian yang anda boleh gunakan pada peralatan anda sendiri, segera anda boleh menyeberang Yammer, Chatter, dan produk lain yang ditawarkan secara eksklusif sebagai perkhidmatan awan. Begitu juga, jika anda serius berminat hanya produk tersebut daripada vendor sistem perusahaan utama, anda boleh menolak banyak permulaan.
-
Saizkan keperluan anda. Jika milik anda adalah organisasi global, anda mungkin mahukan vendor yang telah berjaya menangani keperluan kolaborasi organisasi global yang lain. Sekiranya anda adalah perniagaan kecil, anda mungkin ingin mengelakkan kerumitan penyelesaian perusahaan yang besar. Sebaliknya, permulaan yang pantas akan mahu mempromosi dari apa yang diperlukan hari ini untuk keperluan setahun atau lima tahun dari sekarang, apabila keperluannya akan lebih kompleks.
-
Buat senarai pendek. Pilih lima hingga sepuluh penyelesaian yang kelihatan seperti perlawanan yang munasabah untuk keperluan anda untuk menyiasat selanjutnya, berdasarkan laporan penyelidikan dan penganalisis dalam talian.
-
Dengar padang dan lihat demo. Dapatkan soalan utama anda dan tentukan sama ada perisian itu kelihatan seperti perlawanan yang baik untuk keperluan anda.
-
Mempersingkatkan senarai pendek anda. Pilih produk yang patut disiasat lanjut.
-
Cuba perisian . Sekiranya anda belum melakukannya, dapatkan akses kepada "freemium" atau akaun percubaan untuk produk yang paling serius untuk anda bereksperimen dengan menggunakannya. Walaupun anda tidak cukup serius tentang apa-apa produk lagi untuk meminta pekerja membuat akaun di atasnya, anda harus menguji pasukan pemilihan produk anda.
-
Berbual dengan pelanggan lain. Ketahui apa yang mereka suka tentang persekitaran kerjasama sosial. Tekan mereka untuk maklumat mengenai frustrasi dan aduan mereka. Apakah senario kolaborasi macam apa alamat produk dan di mana mereka mendapati diri mereka melengkapinya dengan alat lain?
-
Pilih juruterbang anda. Jika penyelidikan anda sejauh ini telah menunjuk anda kepada satu produk tertentu, mengujinya di peringkat jabatan, satu pasukan, atau sekumpulan sukarelawan yang berfungsi secara fungsional untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana ia berfungsi dalam amalan. Jika anda mengenal pasti sebilangan kecil produk yang berkait rapat dengan penilaian anda, pertimbangkan untuk menjalankan persaingan "membakar" di antara mereka, mencabar vendor untuk membantu membuktikan bahawa produk mereka adalah yang terbaik untuk memenuhi keperluan perniagaan anda.
-
Buat pembetulan kursus, jika perlu. Seperti percubaan saintifik, projek perintis bertujuan untuk mengesahkan hipotesis tentang apa yang akan berfungsi untuk organisasi anda. Sekiranya keputusannya positif, beralih ke langkah seterusnya. Jika hasilnya negatif, anda harus bersedia untuk meneliti semula andaian anda dan mulakan semula.
-
Bergerak melewati juruterbang, lebih awal daripada kemudian. Memahami bahawa projek perintis kecil hanya akan membayangkan betapa kolaborasi sosial akan berfungsi untuk organisasi keseluruhan. Dengan definisi, kemungkinan rangkaian sosial akan lebih terhad apabila hanya sebilangan kecil orang yang mempunyai akaun. Selain itu, jika anda meminta orang ramai menggunakan platform kolaborasi sosial untuk bekerjasama dengan kerja yang serius, anda perlu memberitahu mereka sama ada anda komited atau mungkin membuat perubahan.
Jika anda serius tentang kolaborasi sosial, anda perlu membuatnya secara meluas. Walaupun untuk alasan logistik praktikal, anda memutuskan untuk membukanya jabatan, unit perniagaan, atau wilayah pada suatu masa, matlamat anda adalah untuk mendapatkan seluruh organisasi pada satu rangkaian kolaborasi sosial.
