Cara Menggunakan Survei untuk Data Data - dummies

Survei berguna untuk mengumpul data mengenai hampir semua aspek kehidupan manusia. Anda hanya boleh mengabaikan tinjauan jika profesion anda tiada kaitan dengan orang, seperti berkata, astrofizik. Sekali lagi, astrofizik memerlukan orang untuk membiayai penyelidikan mereka dan mahu orang ramai melawat planetarium, jadi mereka mungkin memerlukan tinjauan juga! Berikut adalah contoh kegunaan pelbagai tinjauan:

• Kerajaan: Menilai keadaan ekonomi, fizikal dan mental orang dan perniagaan untuk menyokong aktiviti kerajaan. Hampir 200 agensi statistik negara wujud di seluruh dunia, semua menggunakan penyelidikan kaji selidik untuk lebih memahami orang mereka. Negeri, daerah, dan bandar menjalankan tinjauan tempatan untuk tujuan yang sama.

• Psikologi: Mempelajari kesihatan mental dan kerja minda manusia.

• Sosiologi dan sains politik: Memahami sikap orang ramai mengenai isu semasa.

• Kesihatan Awam: Ketahui bagaimana orang mengambil berat tentang diri mereka, apa pilihan mereka mengenai pilihan kesihatan, dan mengapa.

• Pemasaran dan pengiklanan: Mengukur kesedaran jenama, keutamaan produk, dan faktor lain yang mempengaruhi tingkah laku pembelian.

• Pengurusan advokasi dan kempen: Mengenal pasti ciri penyokong dan pengkritik, dan menguji pilihan pemesejan kempen.

• Media: Dapatkan maklumat mengenai sikap umum untuk dimasukkan ke dalam laporan dan meramalkan hasil pilihan raya.

• Perkhidmatan pelanggan: Menilai kepuasan pelanggan, dan mengenal pasti masalah dan penyelesaian yang mungkin.

Membangunkan soalan

Satu soalan kaji selidik yang baik harus

• Khusus: Berurusan dengan hanya satu idea.

• Narrow: Terhad kepada tempoh masa tertentu, lokasi, atau ruang lingkup apa pun sesuai untuk keperluan anda.

• Neutral: Kata-kata tidak boleh menyebabkan responden menjawab.

• Jelas: Mudah difahami oleh sesiapa yang mungkin mengambil kaji selidik.

Sering kali, masuk akal untuk menawarkan pilihan untuk respons. Pilihan tindak balas hendaklah

• Mudah: Sehingga semua responden dapat memahaminya.

• Konsisten: Semua pilihan respons harus mempunyai struktur yang sama.

• Lengkap: Pelbagai pilihan mesti dilindungi.

• Berbeza: Pilihan tidak boleh bertindih.

Dua item terakhir ini, yang meliputi semua kemungkinan dan tidak bertindih, sering diabaikan. Hasilnya adalah kekeliruan dan kekecewaan bagi responden, dan data cacat untuk anda. Jadi, berhati-hati dalam membangunkan soal selidik tinjauan anda.

Mengendalikan kaji selidik

Sekarang bahawa anda telah membangunkan soalan tinjauan anda dan mengumpulkannya ke dalam soal selidik, anda boleh menjangkau orang untuk jawapan.Anda perlu memilih satu atau lebih saluran untuk menghubungi responden anda:

• Bersemuka: Seorang pewawancara bertemu secara peribadi dengan responden, bertanya soalan, dan rekod respon. Kaedah ini sering digunakan untuk tinjauan yang kompleks, seperti tinjauan perubatan atau kaji selidik di mana responden enggan untuk bertindak balas, seperti dengan beberapa kaji selidik kerajaan.

• Kertas atau kiosk: Seorang responden diberi borang (atau hanya mengambil borang yang ditinggalkan di tempat yang mudah) atau diarahkan ke kios elektronik untuk mengambil kaji selidik. Selalunya digunakan untuk kaji selidik perkhidmatan pelanggan.

• Mail: Kajian itu dihantar kepada responden, yang mengisi dan mengembalikannya melalui pos.

• Telefon: Seorang penemuduga memanggil responden, bertanya soalan, dan merekodkan respons.

• Internet: Responden direkrut dan mengambil kaji selidik dalam talian.

Pilihan anda di antara pilihan ini bergantung kepada banyak faktor. Responden yang dikehendaki mungkin lebih suka beberapa saluran berbanding orang lain. Beberapa kos lebih daripada yang lain: Satu temu bual secara bersemuka di kos rumah responden jauh lebih banyak daripada membentangkan soalan yang sama dalam talian. Dan masa yang diperlukan untuk melengkapkan kaji selidik anda berbeza-beza dengan cara anda menjalankannya.