Apa Pengurus Komuniti Dalam Talian Dapat Belajar dari Komuniti Blogging - orang-orang

Sama ada blog blogger untuk diri mereka sendiri atau bagi pihak jenama atau pelanggan, terpulang kepada mereka untuk mengurus komuniti dalam talian mereka. Blogger menulis topik du jour, dan komunitinya bertindak balas dengan baik. Kandungan harus dibuka terbuka untuk menjemput respons. Blogger perlu bertanya jenis soalan yang tepat dan bukannya meletakkan "cara saya, dan itu sahaja ada padanya" mata pandangan.

Blogging komuniti adalah unik dan sangat setia. Kebanyakan ahli berdiri dan mempertahankan blogger kegemaran mereka dengan semangat. Sebagai balasan, blogger memastikan perbualan positif berpusat pada topik pemikiran yang memprovokasi. Mereka melakukannya dengan membuat penyertaan mudah dan menarik.

Blog terbaik mempunyai ciri-ciri ini:

• Mudah untuk memberi komen. Blog yang membuat komen yang sukar akhirnya menghalang perkara itu. Adalah dimaklumkan bahawa pengulas harus menggunakan nama dan alamat e-mel untuk menawarkan pemikiran, tetapi proses pendaftaran yang ketat, lengkap dengan CAPTCHA yang tidak dapat dibaca dan lama menunggu kelulusan, boleh menyimpan troll dan spammer, tetapi ia juga akan memastikan masyarakat semakin berkembang.

  Anda mungkin melihat blog komuniti yang lain menggunakan komen pemalam seperti Disqus (disebut "membincangkan") atau Livefyre. Plugin ini membenarkan pengulas untuk mendaftar sekali. Selepas itu, maklumat mereka diingati pada setiap blog yang mereka lawati. Lihat bagaimana pengurus komuniti menggunakan pemalam yang berbeza dan pertimbangkan untuk menggunakannya untuk komuniti anda sendiri.

• Perbualan adalah segera. Banyak blogger memegang komen secara sederhana untuk memastikan bahawa tiada spam yang datang. Sekiranya blogger itu jauh dari meja, ia boleh mengambil masa beberapa hari untuk komen dimederhana, jadi perbualan tidak berlaku. Pengulas enggan untuk kembali lagi dan tunggu tiga hari lagi untuk perbualan berlaku.

  Untuk membetulkan isu ini, banyak blogger akan menggunakan pemalam komentar, atau mereka hanya akan memegang komen pertama ahli baru dalam kesederhanaan untuk memastikan bahawa dia bukan spam. Alat penyederhanaan ulasan blog membuat penyingkiran komen kasar atau spam mudah, jadi anda tidak perlu memegang komen secara sederhana selama lebih daripada beberapa minit.

• Ia menggunakan soalan dan frasa untuk menjemput perbincangan. Blogger dan pengurus komuniti mengambil pendekatan yang berbeza pada perbualan merangsang dengan kandungan blog daripada, katakan, laman Facebook, forum dan rangkaian sosial. Dengan jenis komuniti yang lain, kecingkungan adalah kunci. Blog lebih luas, dan perbincangan berpusat di sekitar topik atau niche tertentu.

  Di Facebook, anda boleh bertanya soalan mengenai komuniti anda untuk mendapatkan respons, dan pada blog, anda menulis perbincangan lebih lama yang ditujukan juga kepada maklum balas. Untuk melakukan ini, para blogger bertanya soalan di seluruh jawatan mereka dan pastikan ada ruang bagi semua untuk bertindak balas. Perhatikan bagaimana blogger berkomunikasi dengan komunitinya dan menjemput respons.

• Ia tidak menggalakkan negatif. Terlalu banyak pengulas melihat perselisihan sebagai negatif, yang tidak dapat jauh dari kebenaran. Blogger suka perbincangan yang meriah dan terutama menikmati perspektif yang lain. Walau bagaimanapun, terdapat perbezaan di antara pendapat yang tidak setuju dan menyalahkan atau negatif.

  Menanggapi dengan memanggil nama seseorang atau membuat serangan peribadi bukanlah perselisihan. Kebanyakan blog yang memaparkan dasar komen membantu mengekalkan sikap negatif ini. Gunakan dasar ini sebagai model untuk anda sendiri.

• Hormat adalah sama. Blog yang paling berjaya ialah blogging dengan komuniti dalam fikiran. Mereka tidak bercakap atau merendahkan pembaca mereka, dan mereka terus menaikkan sedikit marah. Mereka juga tidak membuat sesiapa merasa seolah-olah mereka "melakukan kesalahan. "Apabila blogger merawat ahli komuniti sebagai sama dalam perbincangan, blog dan komuniti berikutnya akan berkembang. Perhatikan pertukaran antara blogger dan ahli komuniti dan lihat bagaimana mereka menggalakkan saling menghormati.

Bloggers sangat melindungi komuniti dan komuniti mereka yang sangat melindungi blogger mereka. Dengan membuat perbincangan yang memudahkan untuk turut serta, para ahli merasa seolah-olah mereka membantu mewujudkan kandungan itu juga.