Apa Pengurus Komuniti Dalam Talian Dapat Belajar dari Forum Diskusi yang Sukses - dummies

Forum perbincangan dalam talian telah wujud sejak hari-hari awal Internet dan mereka masih menjadi tempat perhimpunan untuk suka - perbincangan masyarakat. Banyak forum di web mempunyai ribuan peserta aktif dan telah bertahun-tahun lamanya.

Komuniti dalam talian yang berjaya juga mempunyai

• Saling menghormati

• Perbualan yang sesuai, dalam topik

• Bilangan peserta yang tinggi

• Persekitaran positif

Ramai orang mendarat di forum semasa mencari web atau menerima cadangan daripada ahli komuniti lain. Sebagai orang biasa tinggal di laman web untuk hanya beberapa saat, anda mahu dia melihat sekilas pandang bahawa komuniti anda adalah tempat yang tepat untuknya.

Berikut adalah tanda-tanda komuniti yang berkembang:

• Kandungan segar yang disajikan setiap hari: Jika siaran di halaman depan adalah bulan atau tahun, dengan kandungan semasa yang sangat sedikit, teruskan. Forum yang paling menarik mempunyai perbincangan setiap hari untuk semua ahli.

• Perselisihan yang menghormati: Apabila setiap komen dipenuhi oleh tumpukan, serangan peribadi, dan perselisihan yang tidak masuk akal, ini adalah tanda bahawa komuniti itu kurang komuniti yang diuruskan. Tiada siapa yang harus takut untuk menyuarakan pandangan yang menghormati. Dalam komuniti yang berkembang maju, para ahli bertindak balas terhadap komen dengan tanggapan dan pandangan pandangan yang mesra, walaupun mereka tidak sepadan dengan titik poster asalnya.

• Dasar komen jelas dipaparkan: Kebanyakan forum mempunyai titik permulaan yang jelas yang mengandungi mesej selamat datang, maklumat tentang komuniti, dan peraturan untuk mengulas. Mengekalkan peraturan di halaman teratas memastikan semua orang menyedarinya.

• Halaman Selamat Datang: Komuniti dalam talian yang terbaik adalah mengalu-alukan semua ahli baru. Kebanyakan mempunyai folder di mana semua ahli dijemput untuk memberitahu sedikit tentang diri mereka dan membaca tentang peserta lain.

  

• Halaman FAQ: Halaman Lazim komuniti membolehkan pengurus komuniti menjawab soalan yang sama satu kali, bukan berulang-ulang sepanjang masa. Baca beberapa halaman FAQ komuniti yang berbeza dan perhatikan bagaimana mereka merangkumi semua pangkalan. Soalan Lazim terbaik merangkumi semua yang perlu anda ketahui tentang komuniti dan jenama, dalam satu kejatuhan.

• Nada positif: Jika komuniti adalah sindrom negatif dan ketegangan, ia segera kelihatan setelah membaca hanya beberapa jawatan. Perbincangan yang baik adalah baik, produktif, dan menghormati.Ahli-ahli membantu dengan komen mereka, positif dengan kritikan mereka, dan tahu bagaimana tidak bersetuju tanpa marah.

• Sangat sedikit masalah teknikal: Forum dalam talian yang berjaya memastikan semuanya berjalan lancar. Sekiranya ia lambat untuk dimuatkan, kerap "papan tertutup" di mana jawatan secara ajaib jatuh dari forum, atau jika ia sering turun berjam-jam pada satu masa, menyertai masyarakat tidak akan menjadi pengalaman yang menyeronokkan untuk ahli.

• Buzz positif: Tanda kejayaan sebenar adalah apabila ahli komuniti menyanyikan puji-pujiannya, walaupun ketika mereka berada di luar talian atau di tempat lain dalam talian. Sekiranya mereka menyebut komuniti itu kepada jirannya atau di rangkaian sosial dan mengesyorkan agar orang lain bergabung dengan mereka, itu adalah petunjuk yang baik bahawa perkara-perkara berjalan dengan baik.

• Pengurus komuniti yang boleh dilihat: Anda mungkin tidak melihat pengurus komuniti, tetapi tidak ada kesilapan yang dia ada di sana. Kebanyakan pengurus bukan kehadiran "di wajah anda" di komuniti mereka, tetapi mereka cukup berpartisipasi untuk berinteraksi dengan komuniti dan menguatkuasakan peraturan mereka. Komuniti dalam talian yang berjaya dapat berjalan sendiri dalam ketiadaan pengurus komuniti, tetapi kebanyakan pengurus dan moderator tidak terlalu lama.

• Unsur keseronokan: Jika peserta tidak menikmati diri mereka sendiri, tidak perlu mereka berpegang teguh. Memastikan terdapat gabungan topik yang serius dan tambang ringan yang membuat forum menjadi kurang.

• Kesetiaan: Kebanyakan ahli komuniti dalam talian adalah setia kerana mereka memilih komuniti semasa mereka berbanding orang lain. Mereka mengambil bahagian dalam topik perbincangan, berkongsi kandungan, dan menjemput orang lain untuk menyertai. Mereka mungkin juga mempertahankan komuniti dan pengurus komuniti mereka apabila ada sikap negatif yang ditujukan kepada mereka.