Video: Week 7, continued 2024
Sebahagian daripada Microsoft Dynamics CRM 4 Untuk Menipu Cheat Sheet
Microsoft Dynamics CRM memudahkan untuk mengurus perkhidmatan yang tepat pada masanya yang membina kesetiaan pelanggan. Mencipta dan menyemak aktiviti perkhidmatan dalam Microsoft Dynamics CRM akan membantu memastikan kebahagiaan pelanggan anda dengan perniagaan anda.
Untuk menjadualkan aktiviti perkhidmatan, ikuti langkah berikut:
-
Di bahagian bawah anak tetingkap navigasi, klik butang Perkhidmatan.
-
Di bahagian atas anak tetingkap navigasi, pilih Kalendar Perkhidmatan.
-
Dalam medan Jenis (bersebelahan dengan medan Look), pilih Aktiviti Perkhidmatan daripada senarai lungsur turun.
-
Pilih hari untuk perkhidmatan ini.
-
Pada bar alat tetingkap, klik butang Baru dan buat pilihan anda.
-
Dalam medan Subjek, masukkan nama untuk aktiviti perkhidmatan ini.
-
Dalam medan Perkhidmatan, pilih perkhidmatan yang ingin anda jadualkan.
-
Pilih waktu mula dan akhir anda serta jangka masa.
-
Tambah sebarang nota.
-
Klik tab Butiran dan isikannya seperti yang dikehendaki.
-
Klik butang Simpan dan Tutup untuk menjadualkan aktiviti tersebut.
Anda perlu menyemak kalendar perkhidmatan anda dengan kerap untuk memastikan anda tetap berada di atas keperluan pelanggan anda. Untuk melakukannya, lakukan ini:
-
Di bahagian bawah anak panah navigasi, klik butang Perkhidmatan.
-
Di bahagian atas anak tetingkap navigasi, pilih Kalendar Perkhidmatan.
-
Klik sebarang sumber, dan anda akan melihat jadual untuk sumber itu di kawasan kalendar.
