Mentadbir Perkhidmatan Pengkomputeran Awan - dummies

Semasa menguruskan perkhidmatan pengkomputeran awan, sebuah syarikat perlu bertanya banyak soalan tentang keberkesanan pelbagai perkhidmatan. Pentadbir mesti tahu jika prestasi berada di tahap yang betul, dan mereka mesti dapat mengetahui jika data yang telah dipadam benar-benar hilang.

Memecahkan masalah ini tidak mudah. Menyiasat kebolehpercayaan dan daya maju penyedia awan adalah salah satu kawasan paling kompleks yang dihadapi semasa menguruskan awan. Munculnya pengkomputeran awan akan disertai dengan pelanggan yang kecewa dan tindakan undang-undang pasti - sebahagiannya akibat daripada harapan yang tidak realistik dan beberapa akibat dari perkhidmatan yang buruk.

Ini sangat penting untuk jabatan IT untuk membolehkan sistem pentadbiran yang membolehkan mereka memantau setiap dimensi perkhidmatan yang mereka terima.

Secara teori, pembekal perkhidmatan awan boleh membina dan menyediakan perkhidmatan yang sangat stabil yang lebih murah daripada pelanggan yang boleh melaksanakan secara dalaman. Walau bagaimanapun, terdapat jurang yang serius antara perkhidmatan sebenar dan janji-janji yang dibuat dalam literatur jualan pembekal.

Anda perlu melakukan kerja rumah anda semasa menilai pembekal.

Berikut adalah beberapa isu yang perlu dipertimbangkan:

• Apa vendor yang ada untuk menyelesaikan masalah anda?

• Seberapa berkesan pembekal dalam menguruskan persekitaran mereka sendiri?

• Adakah mereka menyediakan perkhidmatan berulang?

• Bagaimana penjual ini mengendalikan gangguan?

• Apa pengalaman mereka dalam menangani isu pelanggan?

Di samping mencari pasangan yang baik, selalu ada idea yang baik untuk mempunyai lebih daripada satu pembekal sebagai alternatif. Perjanjian 999 dan pemantauan dalam pengkomputeran awan

Setiap syarikat yang membeli apa-apa perkhidmatan daripada pembekal perkhidmatan awan mestilah menerima perjanjian tahap perkhidmatan standard (SLA) dari pembekal atau merundingkan perjanjian sedemikian. Perjanjian tahap perkhidmatan

adalah kontrak yang menetapkan jenis perkhidmatan yang anda perlukan daripada penyedia dan apa jenis penalti yang akan terhasil daripada gangguan perniagaan yang tidak dijangka. Tiada organisasi yang harus melakukan sistem kritikal misi ke awan tanpa merundingkan SLA yang termasuk penalti yang ketara kerana tidak menyampaikan tahap perkhidmatan yang dijanjikan. Sokongan dalam persekitaran pengkomputeran awan

Masalah sokongan tidak hilang apabila aplikasi atau infrastruktur bergerak ke awan. Anda perlu memastikan bahawa sasaran sokongan dipersetujui terlebih dahulu dengan pembekal perkhidmatan awan. Oleh itu, syarikat anda harus menyelaraskan pasukan sokongan dalamannya yang berkaitan dengan pelanggan dalaman dengan penyedia awan.

Pengebilan dan perakaunan untuk perkhidmatan pengkomputeran awan

Satu manfaat awan ialah, sebagai pelanggan, anda boleh memperoleh sebanyak mungkin kemampuan yang diperlukan. Untuk ini, pengurusan bil dan pengurusan akaun mesti diautomatikkan. Oleh itu, pelanggan perlu memantau apa yang mereka gunakan dan berapa banyak kosnya.

Masalah berpotensi timbul jika penalti tahap perkhidmatan tidak jelas dan jika pembekal menambah terlalu banyak caj sampingan. Pelanggan boleh menjalankan bil-bil yang tidak dijangka jika mereka tidak dapat mengesan penggunaan dengan tepat.