Rumah Media Sosial Membina Skrip Call dengan Aliran Kerja Visual - dummies

Membina Skrip Call dengan Aliran Kerja Visual - dummies

Video: Python Tutorial for Beginners [Full Course] Learn Python for Web Development 2025

Video: Python Tutorial for Beginners [Full Course] Learn Python for Web Development 2025
Anonim

Salesforce Visual Workflow yang digunakan seiring dengan Salesforce Cases membolehkan pentadbir untuk mengarahkan pengguna melalui skrin berurutan untuk menangkap dan memaparkan data berkaitan kes, membuat dan mengemas kini rekod kes dalam Salesforce, dan melaksanakan logik tambahan berdasarkan input pengguna sepanjang aliran.

Salesforce Visual Workflow, juga dikenali sebagai Visual Flow, membolehkan pentadbir untuk membina skrip panggilan terperinci untuk pusat sokongan pelanggan yang akan memimpin ejen sokongan melalui pokok keputusan berdasarkan pertanyaan, jawapan, dan data yang dikumpulkan semasa panggilan.

Aliran Kerja Visual tidak boleh dikelirukan dengan Aliran Kerja Salesforce biasa, yang membolehkan anda memicu tindakan tertentu dalam sistem apabila kemas kini ke rekod ditangkap. Aliran Kerja Visual, sebaliknya, membolehkan pentadbir untuk membuat aplikasi yang diperkemas yang dicetuskan oleh pengguna dan bukannya peristiwa dalam sistem. Aliran Kerja Visual membimbing pengguna melalui proses langkah demi langkah dan boleh digunakan dengan baik untuk penyelesaian isu dan penciptaan kes dalam Salesforce.

Pastikan ciri dan petua berikut diingat semasa menggunakan Aliran Kerja Visual dan bersiap untuk membina skrip panggilan dengan aliran visual:

  • Mengotomatikkan proses perniagaan dengan Designer Flow Salesforce. Designer Aliran memberi kuasa kepada pentadbir untuk memodelkan proses perniagaan dengan teknik reka bentuk drag-and-drop sederhana. Anda boleh membuat aliran panggilan-skrip untuk sebarang senario sokongan pelanggan untuk menyediakan ejen anda dengan pendekatan yang mudah digunakan dan lancar untuk mengeluarkan resolusi. Tambahan pula, Workforce Salesforce akan memastikan bahawa pelanggan anda mempunyai pengalaman yang konsisten dengan ejen-ejen sokongan setiap kali mereka memanggil.

  • Lancarkan Aliran Kerja Visual dari pelbagai tempat. Pengguna boleh memasukkan Aliran Kerja Visual dari butang, tab, pautan, atau URL Khas Kerja Visual. Sebagai contoh, anda boleh memberikan butang tersuai yang dipanggil Buat Kes pada Akaun dan / atau Objek Kenalan dalam Salesforce untuk membolehkan pengguna akhir anda melancarkan aliran penciptaan kes dari objek yang sama.

  • Kawalan akses kepada Aliran Kerja Visual. Pentadbir boleh memastikan bahawa hanya kumpulan pengguna yang betul boleh mengakses dan berinteraksi dengan Aliran Kerja Visual. Memastikan hanya pengguna yang telah dilatih bagaimana menggunakan aliran tersebut boleh mengaksesnya supaya ejen sokongan tidak terperangkap di wilayah yang tidak dikenali ketika berada di telefon dengan pelanggan.

  • Jalankan logik di latar belakang. Sebagai tambahan untuk memberikan arahan, pengalaman berpandu untuk ejen sokongan pelanggan, Aliran Kerja Visual boleh melaksanakan logik aliran Kerja biasa dan memanggil kelas Apex.

Membina Skrip Call dengan Aliran Kerja Visual - dummies

Pilihan Editor

5 Perkara yang boleh dilakukan oleh GoPro Camera - dummies

5 Perkara yang boleh dilakukan oleh GoPro Camera - dummies

Apa yang boleh dilakukan oleh GoPro? Inilah soalan yang lebih relevan: Apa yang anda mahu lakukan? Meminta soalan ini lebih seperti menanyakan diri anda tentang keinginan dan hasrat anda sendiri untuk rakaman video yang unik. Apabila anda menentukan apa yang anda ingin tangkap, semua yang anda perlu lakukan ialah menyambungkan kamera ke gunung yang sesuai ...

Pengaturan & Pintasan dSLR Untuk Menipu Cheat Sheet - dummies

Pengaturan & Pintasan dSLR Untuk Menipu Cheat Sheet - dummies

Anda mempunyai refleks kanta tunggal digital yang besar (dSLR ) kamera dan mahu menangkap beberapa gambar indah masa-masa hidup anda. Untuk sepenuhnya menguasai dSLR anda dan membuat gambar yang menarik, anda mesti menceburkan diri ke dunia baru yang berani yang melibatkan membuat keputusan tentang mod penangkapan. Mengetahui panjang fokus apa yang digunakan dalam ...

Pilihan Editor

Bagaimana Menggunakan Lapisan Masker Gradient dan Brush Masker di Photoshop CS6 - lapisan masker

Bagaimana Menggunakan Lapisan Masker Gradient dan Brush Masker di Photoshop CS6 - lapisan masker

Lapisan lapisan di Photoshop CS6 membolehkan anda secara beransur-ansur berus dalam ketelusan dan kelegapan pada asas pixel selektif. Dua alat pelapis lapisan - Alat Gradien dan Brush - lebih kerap digunakan berbanding yang lain: Alat Gradien: Menetapkan alat ini kepada kecerunan linear hitam ke putih atau putih ke ...

Cara Menggunakan Kuler untuk Cari dan Kongsi Tema Warna di Photoshop CS6 - dummies

Cara Menggunakan Kuler untuk Cari dan Kongsi Tema Warna di Photoshop CS6 - dummies

Sumber yang tersedia untuk Adobe Photoshop Creative Suite 6 adalah luas. Kuler adalah komuniti dalam talian yang menyediakan tema warna untuk anda menyemak imbas, memuat turun, membuat, mengedit, dan memuat naik untuk berkongsi dengan orang lain. Gunakan tema ini apabila membuat projek cetak grafik atau laman web. Apa yang anda perlukan ialah sambungan Internet dan Adobe ID. Di sini ...

Cara Menggunakan Kata Kunci untuk Photoshop CS6 Files dalam Bridge - dummies

Cara Menggunakan Kata Kunci untuk Photoshop CS6 Files dalam Bridge - dummies

Kata kunci adalah label deskriptif yang anda lampirkan ke fail di Bridge. Mereka membantu untuk mengkategorikan imej Photoshop CS6 anda, membolehkan anda lebih cekap dan cepat mencari fail yang anda inginkan. Berikut adalah downside untuk membuat dan menggunakan kata kunci: Untuk membuat kata kunci baru (folder kategori yang mengandungi kata kunci): Klik ikon tanda tambah (+) ...

Pilihan Editor

Dengan Touch dengan Nota Reka bentuk - dummies

Dengan Touch dengan Nota Reka bentuk - dummies

Nota reka bentuk adalah sesuai untuk berkomunikasi dengan pemaju lain yang bekerja pada Laman web, tetapi tidak dalam jarak menjerit. Ciri Dreamweaver ini berfungsi seperti tag komen (kod HTML yang membolehkan anda memasukkan teks dalam halaman yang tidak akan dipaparkan dalam penyemak imbas) tetapi dengan privasi lebih banyak. Ramai pemaju menggunakan ...

Memenuhi Dreamweaver CS3 Common Insert Bar - dummies

Memenuhi Dreamweaver CS3 Common Insert Bar - dummies

Jangan berfikir bahawa toolbar Dreamweaver CS3 Common Insert biasa dan biasa. Ia hanya dipanggil "umum" kerana ia menawarkan perintah memasukkan yang paling kerap digunakan kerana ia adalah yang paling berguna. Dengan bilah alat yang ditunjukkan di sini, anda boleh memasukkan segala-galanya dari pautan e-mel kepada tarikh kepada mana-mana media yang ingin anda letakkan ...

Gambaran Keseluruhan Alignment Imej dalam Adobe CS5 Dreamweaver - dummies

Gambaran Keseluruhan Alignment Imej dalam Adobe CS5 Dreamweaver - dummies

Penjajaran imej dan teks bersebelahan mereka di Adobe Suite Creative 5 (Adobe CS5) Dreamweaver adalah mudah, tetapi pilihan yang ada mungkin membuat kelihatan terlalu rumit. Imej dan teks bersebelahan mereka duduk pada garis dasar yang sama sebagai lalai, memaksa teks berjalan dalam satu baris ke kanan imej. Untuk ...