Rumah Media Sosial Membina Skrip Call dengan Aliran Kerja Visual - dummies

Membina Skrip Call dengan Aliran Kerja Visual - dummies

Video: Python Tutorial for Beginners [Full Course] Learn Python for Web Development 2025

Video: Python Tutorial for Beginners [Full Course] Learn Python for Web Development 2025
Anonim

Salesforce Visual Workflow yang digunakan seiring dengan Salesforce Cases membolehkan pentadbir untuk mengarahkan pengguna melalui skrin berurutan untuk menangkap dan memaparkan data berkaitan kes, membuat dan mengemas kini rekod kes dalam Salesforce, dan melaksanakan logik tambahan berdasarkan input pengguna sepanjang aliran.

Salesforce Visual Workflow, juga dikenali sebagai Visual Flow, membolehkan pentadbir untuk membina skrip panggilan terperinci untuk pusat sokongan pelanggan yang akan memimpin ejen sokongan melalui pokok keputusan berdasarkan pertanyaan, jawapan, dan data yang dikumpulkan semasa panggilan.

Aliran Kerja Visual tidak boleh dikelirukan dengan Aliran Kerja Salesforce biasa, yang membolehkan anda memicu tindakan tertentu dalam sistem apabila kemas kini ke rekod ditangkap. Aliran Kerja Visual, sebaliknya, membolehkan pentadbir untuk membuat aplikasi yang diperkemas yang dicetuskan oleh pengguna dan bukannya peristiwa dalam sistem. Aliran Kerja Visual membimbing pengguna melalui proses langkah demi langkah dan boleh digunakan dengan baik untuk penyelesaian isu dan penciptaan kes dalam Salesforce.

Pastikan ciri dan petua berikut diingat semasa menggunakan Aliran Kerja Visual dan bersiap untuk membina skrip panggilan dengan aliran visual:

  • Mengotomatikkan proses perniagaan dengan Designer Flow Salesforce. Designer Aliran memberi kuasa kepada pentadbir untuk memodelkan proses perniagaan dengan teknik reka bentuk drag-and-drop sederhana. Anda boleh membuat aliran panggilan-skrip untuk sebarang senario sokongan pelanggan untuk menyediakan ejen anda dengan pendekatan yang mudah digunakan dan lancar untuk mengeluarkan resolusi. Tambahan pula, Workforce Salesforce akan memastikan bahawa pelanggan anda mempunyai pengalaman yang konsisten dengan ejen-ejen sokongan setiap kali mereka memanggil.

  • Lancarkan Aliran Kerja Visual dari pelbagai tempat. Pengguna boleh memasukkan Aliran Kerja Visual dari butang, tab, pautan, atau URL Khas Kerja Visual. Sebagai contoh, anda boleh memberikan butang tersuai yang dipanggil Buat Kes pada Akaun dan / atau Objek Kenalan dalam Salesforce untuk membolehkan pengguna akhir anda melancarkan aliran penciptaan kes dari objek yang sama.

  • Kawalan akses kepada Aliran Kerja Visual. Pentadbir boleh memastikan bahawa hanya kumpulan pengguna yang betul boleh mengakses dan berinteraksi dengan Aliran Kerja Visual. Memastikan hanya pengguna yang telah dilatih bagaimana menggunakan aliran tersebut boleh mengaksesnya supaya ejen sokongan tidak terperangkap di wilayah yang tidak dikenali ketika berada di telefon dengan pelanggan.

  • Jalankan logik di latar belakang. Sebagai tambahan untuk memberikan arahan, pengalaman berpandu untuk ejen sokongan pelanggan, Aliran Kerja Visual boleh melaksanakan logik aliran Kerja biasa dan memanggil kelas Apex.

Membina Skrip Call dengan Aliran Kerja Visual - dummies

Pilihan Editor

Bagaimana Menghubungkan Item Menu ke Kategori di Joomla - dummies

Bagaimana Menghubungkan Item Menu ke Kategori di Joomla - dummies

Untuk artikel yang dikategorikan dalam Joomla untuk dilihat oleh pengguna laman web anda, anda perlu memautkan item menu Joomla anda ke kategori Joomla yang mengandungi artikel yang ingin anda siarkan. Dengan menyambungkan kategori ke item menu, semua artikel dalam kategori boleh didapati melalui item menu yang berkaitan. Untuk membuat ...

Cara Memasang Joomla CMS pada Server Jauh - dummies

Cara Memasang Joomla CMS pada Server Jauh - dummies

Sebaik sahaja anda telah memuatkan fail Joomla yang tidak diturunkan di pelayan jauh dan sediakan MySQL untuk Joomla, anda sudah bersedia untuk memasang Sistem Pengurusan Kandungan Joomla (CMS). Navigasi ke tapak anda di pelayan tuan rumah. Anda melihat halaman pemasangan Joomla pertama. Pilih bahasa. Klik Seterusnya. Semua item dalam pane bahagian atas ...

Cara Membiarkan Pengguna Menguruskan Akaun Sendiri di Joomla - dummies

Cara Membiarkan Pengguna Menguruskan Akaun Sendiri di Joomla - dummies

Walaupun anda boleh mengurus pengguna dari hujung belakang, Joomla menyediakan kemudahan yang baik yang membolehkan pengguna menguruskan diri mereka juga. Anda boleh membuat halaman di mana pengguna boleh mendaftar, log masuk, menetapkan semula kata laluan mereka, diingatkan kata laluan mereka, dan sebagainya. Buat laman pengurusan pengguna Untuk membuat halaman yang membolehkan pengguna mengurus sendiri, anda ...

Pilihan Editor

Pengguna dan Definisi SharePoint berbeza - dummies

Pengguna dan Definisi SharePoint berbeza - dummies

SharePoint mempunyai banyak jenis pengguna yang berbeza, dan bergantung di mana peranan anda sesuai , anda mungkin mempunyai pengalaman yang sangat berbeza dari pengguna SharePoint yang lain. Sebagai contoh, anda mungkin ditugaskan untuk membuat dan mentadbir laman web SharePoint untuk pasukan anda. Dalam kes ini, anda mungkin melihat ke hadapan fungsi yang luas SharePoint ...

Dan Microblog dalam SharePoint - dummies

Dan Microblog dalam SharePoint - dummies

Microblogging dibuat terkenal oleh Twitter. SharePoint 2013 membawa mikroblogging ke dunia korporat. Menggunakan Twitter, anda menghantar mesej ringkas kepada dunia. Anda boleh mengikuti orang lain dan menarik pengikut anda sendiri. Anda menyebut orang lain menggunakan simbol @ yang diikuti dengan nama mereka dan boleh menanda topik menggunakan # ...

Mengeksport Table Akses ke Senarai Dalam Talian SharePoint - dummies

Mengeksport Table Akses ke Senarai Dalam Talian SharePoint - dummies

Jika anda mempunyai meja dalam Akses yang ada pangkalan data yang anda ingin sediakan untuk ahli pasukan anda yang tidak mempunyai aplikasi MS Access 2010, cara terbaik untuk melakukan ini adalah untuk mengeksport jadual tersebut ke dalam senarai SharePoint. Ikuti langkah-langkah berikut: Dari pangkalan data anda, klik kanan pada jadual di ...

Pilihan Editor

Penyediaan aSVAB: Akar - patung

Penyediaan aSVAB: Akar - patung

Menjadi akrab dengan akar untuk ASVAB. Akar adalah kebalikan dari kuasa atau eksponen. Terdapat pelbagai jenis akar tak terhingga. Anda mempunyai akar kuadrat, yang bermaksud "membuang" asas kepada kuasa kedua; akar kubus, yang bermaksud "membuang" asas yang dinaikkan kepada kuasa ketiga; akar yang keempat, untuk ...

ASVAB Penyediaan: Bekerja dengan Perpuluhan - patung

ASVAB Penyediaan: Bekerja dengan Perpuluhan - patung

Anda perlu tahu bagaimana untuk bekerja dengan perpuluhan untuk ASBAB . Perpuluhan adalah kaedah menulis nombor pecahan tanpa menggunakan pengangka dan penyebut. Anda boleh menulis pecahan 7/10 sebagai perpuluhan 0. 7; anda menyebutnya "tujuh persepuluh" atau "titik nol tujuh. "Tempoh atau titik perpuluhan menunjukkan bahawa nombor itu ...

ASVAB Subtest Details - dummies

ASVAB Subtest Details - dummies

Tergantung di mana dan untuk tujuan apa yang anda ambil ujian, anda mungkin menghadapi beberapa versi ASVAB. Versi terkomputer dari ASVAB (CAT-ASVAB) mengandungi sembilan subtest masa yang berasingan. Pada CAT-ASVAB, Maklumat Auto dan Maklumat Kedai dipisahkan kepada dua ujian berbeza, sedangkan mereka digabungkan pada versi kertas. Lihatlah ...