Melibatkan Komuniti Anda: The Do's - dummies

Sebahagian daripada Pengurusan Komuniti Dalam Talian Untuk Lembaran Menipu < Apa maksudnya untuk melibatkan diri? Berikut adalah beberapa petua untuk melibatkan komuniti anda agar mereka dapat berinteraksi antara satu sama lain dan menarik ahli baru:

Tanya soalan.

• Berkali-kali, ahli komuniti, terutama mereka yang baru ke Internet atau rangkaian sosial, tidak tahu bahawa mereka boleh memberi komen mengenai blog atau halaman rangkaian sosial. Terpulang kepada anda untuk menjemput mereka. Walau bagaimanapun, dengan mengatakan "Komen, sila" kadang-kadang kelihatan seperti anda sedang mengemis untuk interaksi. Sebaliknya, tanya soalan masyarakat anda. Cari beberapa tempat yang sama dan ajak mereka berkongsi idea dan idea. Sebagai contoh, jika jenama anda terdiri terutamanya daripada ibu-ibu kanak-kanak sekolah rendah, tanyakan soalan mengenai kebiasaan kanak-kanak atau menyedari sesuatu yang dilakukan oleh semua ibu bapa.

  Gunakan humor.

• Semua orang menjawab humor. Jangan takut bercakap-cakap dan membuat lelucon dan membuat interaksi yang menyeronokkan, tanpa terlalu mengecewakan atau menghina. Jika anda mempunyai rasa humor dan reputasi yang baik untuk membuat orang ketawa, anda akan menjadi komuniti yang sangat popular. Sekiranya anda bercakap mengenai perkara atau topik yang serius, setengah komuniti anda akan membosankan, anda akan kehilangan orang.

  Elakkan negativiti.

• Pengurus komuniti perlu berurusan dengan pelbagai jenis negatif, dan menunjuk mereka semua di sini adalah mustahil. Cukuplah dikatakan, negativiti tidak mempunyai tempat dalam komuniti dalam talian. Membenarkan ahli-ahli untuk menyerang satu sama lain, bersumpah, tengkorak, dan menghina akan memisahkan komuniti anda. Tidak lama kemudian, satu-satunya orang yang muncul adalah orang-orang yang berkembang dengan negatif. Tetapkan garis panduan yang jelas dan biarkan diketahui bahawa kelakuan tertentu tidak akan diterima.

  Ahli Sorotan komuniti anda.

• Kandungan terbaik anda harus berasal dari orang-orang yang membentuk komuniti anda. Semasa anda berada di sana untuk membantu aliran perbualan dan pastikan tiada siapa yang melintasi garisan itu menjadi negatif, ahli komuniti anda adalah orang yang sepatutnya melakukan sebahagian besar bercakap. Sesungguhnya komuniti terbaik adalah di mana kehadiran pengurus komuniti dicatatkan, tetapi tidak "di wajah anda. "Apabila anda membenarkan ahli anda membuat topik perbincangan, anda menjemput mereka untuk membawa keperibadian mereka ke dalam permainan dan berinteraksi antara satu sama lain. Dapatkan bola bergolek dengan memperkenalkan ahli-ahli masyarakat yang mempunyai pencapaian yang hebat. Sekiranya ahli komuniti anda berada di dalam kertas itu baru-baru ini, siarkan sebutan tersebut. Jika ahli lain memenangi anugerah, sila berikan komen ucapan tahniah. Apabila anda menyalakan perhatian mereka, ia mendorong mereka untuk mengambil langkah lebih jauh dan keluar ke tempat terbuka. Gunakan alat rangkaian sosial yang berbeza.

• Banyak alat dan rangkaian tersedia untuk pengurus komuniti pada masa kini. Kandungan anda harus meliputi pelbagai alasan, termasuk (tetapi tidak terhad kepada) surat berita, Twitter, Facebook, LinkedIn, jawatan blog, forum, dan Google+. Setiap platform membolehkan jenis kandungan dan jenis perbincangan yang berlainan. Ambil kesempatan daripada setiap orang untuk mengembangkan komuniti yang meriah. Mereka semua lebih suka mengikuti jenama anda di platform pilihan mereka, dan tidak ada yang salah dengan itu. Cipta kandungan terbuka.

• Catat jenis kandungan yang disampaikan kepada pengguna. Sekiranya anda membuat kenyataan tetapi tidak mengundang perbualan, ia tidak akan berlaku. Kandungan harus berkaitan dengan semua orang dan menjemput perbincangan. Elakkan pertanyaan yang memerlukan tindak balas ya atau tidak dan buat jenis kandungan di mana orang mahu membaca dan menjawab, bukan hanya membaca.