Cara Membersihkan Pangkalan Data CRM Anda untuk Pemasaran Automasi - dummies

Membersihkan pangkalan data anda sebagai persediaan untuk automasi pemasaran adalah satu kemestian untuk melindungi skor penghantar anda dan menghantar reputasi. Skor penghantar Anda adalah gred nombor yang ditapis oleh penapis spam pada alamat IP anda. Semakin tinggi skor anda, semakin baik peluang anda untuk mendapatkan e-mel anda dihantar ke peti masuk e-mel seseorang.

Salah satu alasan mengapa orang mendapatkan skor yang lebih rendah ialah mereka menghantar e-mel ke alamat e-mel yang buruk atau perangkap spam. Jika anda telah membina pangkalan data anda selama bertahun-tahun, anda mungkin mempunyai sejumlah besar dalam pangkalan data anda.

Semasa anda menyediakan sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) untuk pemasaran automasi, ini adalah latihan yang baik untuk membersihkan pangkalan data anda supaya integrasi CRM anda bermula dengan tagihan kesihatan yang bersih. Anda mempunyai dua cara yang baik untuk membersihkan pangkalan data. Satu adalah dengan menggunakan alat untuk melakukannya sendiri; yang lain adalah dengan menyewa seseorang untuk melakukannya untuk anda.

Cara menggunakan alat untuk membersihkan pangkalan data anda

Anda boleh dengan mudah mengakses banyak alat untuk membersihkan pangkalan data anda melalui perkhidmatan dalam talian. Kos pembersihan pangkalan data anda akan menjadi pantulan langsung betapa besarnya pangkalan data anda dan apa, khususnya, anda perlu dibersihkan. Untuk tujuan melindungi skor penghantar anda, anda perlu bimbang hanya dengan kesahan alamat e-mel, bukan semua maklumat dalam rekod.

Broker data adalah satu lagi cara untuk membersihkan pangkalan data anda. Syarikat-syarikat seperti Data. com, Dun & Bradstreet, dan Equifax boleh membantu anda membersihkan pangkalan data anda dalam satu kejatuhan dan membantu anda meningkatkan data anda pada masa yang sama.

Sebahagian daripada membersihkan data anda melibatkan mengesahkan sama ada data adalah tepat. Dua jenis data yang digunakan untuk pengesahan:

• Data sumber orang ramai dikumpulkan apabila orang memasukkan maklumat mereka sendiri ke pangkalan data awam. Contohnya, orang di laman media sosial LinkedIn membuat profil dan memasukkan data tentang diri mereka sendiri.

• Data yang diverifikasi dikumpulkan oleh syarikat yang berada dalam perniagaan pengumpulan data. Sebagai contoh, Dun & Bradstreet adalah syarikat yang mengumpul data dari pelbagai sumber, termasuk laporan kredit, dokumen awam, dan soal selidik.

Alat pembersihan senarai seperti NetProspex, RingLead, dan FreshAddress juga alat yang hebat untuk membersihkan set data anda dalam masa nyata bergerak ke depan. Sumber data yang disahkan seperti NetProspex secara rutin memanggil setiap titik data untuk mengesahkan bahawa maklumat itu betul. Alat jenis ini boleh menjadi pilihan yang lebih mahal daripada menggunakan broker data, tetapi ia cenderung mempunyai kebolehpercayaan yang lebih tinggi.

Alat pembersihan data juga boleh diintegrasikan ke dalam penyelesaian automasi pemasaran untuk membersihkan dan menambah setiap rekod prospek baru yang masuk ke pangkalan data anda dalam masa nyata.

Alat seperti RingLead membantu anda untuk menduplikasi data yang lebih baik ke dalam pangkalan data anda untuk memastikan bahawa anda menyambungkan maklumat yang betul ke rekod yang betul. Ia menyelesaikan masalah mempunyai petunjuk yang sama dalam pangkalan data anda lima kali kerana prospek itu menggunakan lima alamat e-mel yang berbeza. Ini sangat penting jika anda mempunyai set data yang sangat kompleks atau mempunyai banyak alamat e-mel pada satu orang.

Menyewa seseorang untuk membersihkan pangkalan data anda

Jika anda tidak boleh menggunakan alat automatik kerana saiz data anda atau sifat khusus data yang diperlukan, anda boleh mencari konsultan atau pusat panggilan luar yang boleh membersihkan anda data untuk anda serta menawarkan perkhidmatan tambahan data tanpa keperluan alat automatik.

Sewa perunding dengan pengetahuan industri tertentu untuk membantu mempercepat proses pengumpulan data, pembersihan, dan penambahan. Mengupah seorang perunding yang tahu cara menggunakan penyelesaian automasi pemasaran pilihan anda akan berhemat. Memilih perunding yang tidak biasa dengan industri anda baik-baik saja jika anda perlu berkompromi, tetapi lakukan yang terbaik untuk mengelakkan perunding yang tidak mempunyai pengetahuan tentang penyelesaian automasi pemasaran anda.

Pusat panggilan outsourcing adalah pilihan yang lebih mahal daripada seorang perunding, dan ia cenderung mengambil banyak masa. Pilihan ini pada amnya merupakan pilihan terbaik bagi syarikat yang perlu sentiasa menambah dan membersihkan data seperti yang ada.

Pusat panggilan boleh diikat ke peringkat kelayakan utama dan mengesahkan data secara manual sebelum data tersebut diteruskan ke peringkat seterusnya. Pusat panggilan juga boleh mendapatkan data melalui panggilan telefon yang tidak dapat diperoleh melalui interaksi dalam talian.