Video: Firebase Keynote (Firebase Dev Summit 2016) 2024
Jika anda menggunakan aplikasi pengurusan hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce. com, SugarCRM, Microsoft Dynamics CRM, atau NetSuite, mudah untuk mencari alat automasi pemasaran dengan sambungan terbina dalam. Sekiranya anda menggunakan CRM atau CRM khusus industri, anda mungkin memerlukan integrasi tersuai.
Sama ada cara, anda mempunyai tiga cara untuk menilai penyelesaian anda berdasarkan CRM pilihan anda terhadap alat automasi pemasaran anda, dari asas ke maju, seperti berikut. Tahap kecanggihan yang anda perlukan, dan peralatan anda, akan menentukan yang betul untuk anda.
-
Asas: Import dan eksport manual. Jika anda memilih penyelesaian automasi pemasaran dengan ciri ini, anda mempunyai pilihan penjajaran CRM tanpa integrasi apa-apa, tetapi ia mengehadkan keupayaan anda untuk interaksi dinamik. Opsyen ini adalah yang terbaik jika anda mempunyai CRM tersuai, tiada pilihan antara muka aplikasi (API), atau CRM yang tidak disokong oleh alat automasi pemasaran anda dengan ciri sambungan keluar-of-the-box.
Mengimport dan mengeksport secara manual memerlukan fail CSV (format fail spreadsheet yang bermaksud nilai dipisahkan koma) untuk berkongsi data anda antara CRM dan sistem automasi pemasaran anda. Mengimport melalui jenis fail CSV menjimatkan 60-80 jam pembangunan API tersuai dan masih memberikan anda keupayaan untuk melaporkan ROI kempen pemasaran.
Sambungan asas ini, bagaimanapun, menghalang keupayaan anda untuk lulus memimpin bolak-balik antara sistem dalam masa nyata. Mengimport data secara manual juga merupakan pilihan yang baik untuk membantu memastikan pelaksanaan automasi pemasaran permulaan anda mudah sementara masih mencapai matlamat anda tanpa mengira sama ada alat anda menyokong CRM anda.
-
Standard: Sambungan keluar dari kotak. Kebanyakan sambungan CRM dengan mudah dapat dipasang tanpa banyak sokongan IT kerana sistem automasi pemasaran sudah siap "di luar kotak", dengan ciri sambungan untuk orang-orang nontechnical. Ini adalah yang terbaik dari tiga pilihan apabila anda dapat menemuinya.
Walau bagaimanapun, lebih banyak keperluan yang disesuaikan dengan keperluan CRM anda, semakin kecil kemungkinan anda mencari sambungan keluar dari kotak yang berfungsi untuk CRM anda. Semak dengan vendor anda untuk melihat sama ada ini adalah pilihan untuk anda.
-
Paling Kompleks: Penyepaduan API Custom. Satu antara muka pengaturcaraan aplikasi (API) adalah pembangun-bercakap untuk gerbang yang menghubungkan dua sistem perisian melalui bahasa pengaturcaraan.Jika anda tidak biasa dengan pengaturcaraan API, anda perlu mencari seseorang yang berada. Ini mungkin pasukan IT anda, atau anda mungkin perlu mengupah seorang perunding luar untuk membantu.
Jangkaan membina API untuk mengambil masa antara 60 dan 80 jam kerja adat untuk mengintegrasikan penyelesaian anda. Pilihan ini adalah pilihan terbaik jika anda mempunyai CRM tersuai dan sumber untuk membina sambungan. Hanya kira-kira 10 peratus syarikat memilih laluan ini kerana kos dan kerumitan.
API bukan hanya untuk syarikat-syarikat besar. Sekiranya anda mempunyai CRM yang lebih kecil, seperti Zoho atau yang lain, anda mungkin mendapati API yang dibina untuk membantu anda mengintegrasikan CRM anda dengan alat automasi pemasaran anda tanpa perlu melabur dalam projek API yang besar. Lihat perkhidmatan penyambung awan atau perkhidmatan prebuilt seperti Kevy. com.
