Isi kandungan:
Video: Makeup & Kosmetik terbaik digunakan ( Produk Malaysia ??) 2024
Satu sumber yang sangat baik untuk menyelesaikan masalah QuickBooks adalah laman web sokongan produk Intuit untuk QuickBooks. Lawati laman web ini atau pilih Bantuan → Sokongan arahan dalam QuickBooks. Laman web ini adalah pangkalan data maklumat pemecahan yang kaya.
Untuk menggunakan laman web ini, masukkan soalan atau kata kunci anda dari soalan anda di kotak carian di bahagian atas tetingkap dan kemudian klik Cari. Laman web sokongan produk memaparkan senarai artikel penyelesaian masalah yang boleh membantu menyelesaikan masalah anda.
Memeriksa laman web sokongan produk vendor lain
Perlu diingat bahawa masalah anda mungkin tidak menjadi masalah dengan QuickBooks sama sekali, tetapi masalah dengan komputer anda dan perkakasannya atau dengan Microsoft Windows. Laman web sokongan produk Microsoft, yang fenomena kaya dengan maklumat, tersedia.
Jika masalah anda berpunca dari perkakasan atau sistem pengendalian, anda boleh berunding dengan laman web sokongan produk perkakasan atau pembuat perisian untuk maklumat penyelesaian masalah. Biasanya, anda boleh mencari laman web sokongan produk pembuat perkakasan dengan mudah dengan menggunakan mesin carian Internet yang baik.
Sebagai contoh, untuk mencari tapak web sokongan produk Dell Computer, taipkan sesuatu seperti sokongan produk Dell Computer dalam enjin carian seperti Google. Apabila enjin gelintar mencari frasa "sokongan produk Dell Computer," hampir tidak dapat dielakkan mencari URL (alamat) laman web sokongan produk penjual.
Anda boleh menemui maklumat penyelesaian masalah mengenai produk Intuit di laman web sokongan produk Microsoft. Jika penyelesaian yang ditawarkan oleh laman web tidak begitu meyakinkan, sekurang-kurangnya anda dapat mengetahui sama ada pengguna lain mengalami masalah yang sama.
Microsoft mungkin mencadangkan supaya anda menghubungi penjual (Intuit, dalam kes ini) atau bahawa anda menaik taraf kepada versi perisian QuickBooks yang lebih baru. Walau bagaimanapun, hanya mengetahui bahawa masalah yang anda hadapi adalah masalah sebenar yang Microsoft telah log masuk ke Pangkalan Pengetahuan sokongan produknya dan diterangkan dalam beberapa butiran teknikal sering berguna.
Memetik sistem sokongan produk Intuit
Sebagai tambahan kepada pilihan untuk menggunakan laman web sokongan produk Intuit, anda boleh mendapatkan sokongan produk langsung dalam pelbagai cara:
-
Sokongan langsung: Anda boleh memanggil sebenar orang di Intuit dan mendapatkan bantuan peribadi. Intuit menawarkan beberapa rancangan sokongan, dan kosnya berbeza bergantung pada rancangan yang anda pilih. Nombor yang anda panggil bergantung kepada versi QuickBooks yang anda gunakan.Untuk melihat gambaran keseluruhan pelan sokongan QuickBooks, serta harga dan nombor telefon mereka, mencucuk sekitar laman web QuickBooks.
Sokongan telefon QuickBooks mungkin percuma jika anda memanggil dengan masalah pemasangan, masalah peningkatan, atau bug perisian. Intuit mentakrifkan istilah perisian bug sangat sempit. Apa yang anda fikirkan sebagai pepijat perisian mungkin bukan perisian bug kepada orang yang menyokong Intuit.
-
Pelan sokongan premium: Anda boleh mendaftar untuk pelan sokongan premium yang memberikan anda sokongan telefon tanpa had selama kira-kira $ 300 setahun - dan kemudian panggil orang sebenar di Intuit. (Perubahan yuran tahunan ini, jadi periksa laman web untuk maklumat harga terkini dan bukannya bergantung kepada maklumat yang mungkin saya ketahui.)
Sokongan premium merupakan pelaburan yang bagus, pada pandangan saya. Jika anda membuat lebih daripada satu panggilan sokongan telefon setahun, anda mungkin boleh menyimpan wang dengan pelan sokongan premium, kerana satu panggilan sokongan boleh dengan mudah bertahan satu jam dan boleh menjadi sangat mahal.
-
Penasihat Profesional: Anda boleh menghubungi penasihat profesional QuickBooks melalui laman web QuickBooks. Singkatnya, penasihat profesional QuickBooks hanya orang (sering, akauntan dan perunding) yang telah mendaftar dengan Intuit untuk mendapatkan salinan perisian QuickBooks pada harga diskaun, penyenaraian di laman web sokongan produk QuickBooks, dan akses untuk latihan khas. (Sebahagian daripada orang-orang ini juga mengambil ujian dan membayar wang tambahan untuk disenaraikan sebagai penasihat yang disahkan.)
Anda membayar penasihat profesional ini yuran perundingan mereka yang biasa, tetapi pilihan sokongan ini boleh menjadi sangat berguna apabila masalah anda tidak begitu banyak masalah teknikal dengan QuickBooks kerana ia adalah masalah dengan cara menggunakan QuickBooks untuk menyelesaikan beberapa masalah perakaunan. Hubungi penasihat profesional QuickBooks.
