Cara Menggunakan Segmentasi dalam Pemasaran Otomasi - dummies

Setiap kempen pemasaran, walaupun yang automatik, harus relevan dengan orang yang anda targetkan. Berita baik ialah menyasarkan mesej anda melalui segmentasi adalah cara terpantas untuk menjadi relevan. Itu kerana segmentasi pangkalan data anda berdasarkan aktiviti membolehkan anda mencari kumpulan teras orang yang mempunyai tahap minat yang sama.

Cara segmen dari tindakan e-mel

Tindakan e-mel adalah segmen yang paling biasa dipasar oleh pemasar. E-mel terbuka, melantun, dan klik adalah tindakan e-mel standard yang digunakan untuk segmentasi. Belajar untuk menggunakan, atau tidak menggunakan, tindakan e-mel berikut akan membantu anda memahami cara untuk segmen dengan betul dari tindakan ini dan meningkatkan ketepatan segmen anda.

• Segmen pada e-mel terbuka: E-mel terbuka adalah segmen yang sangat buruk untuk digunakan dalam kebanyakan kes. E-mel terbuka adalah positif palsu. Lebih baik segmen pada aktiviti e-mel lain. Ini telah digunakan kebanyakannya kerana tidak ada metrik yang lebih baik untuk segmen dari. Sekarang anda mempunyai yang lebih baik, jadi biarkan ia di rak.

• Segmen pada bounces e-mel: Menyegmentasikan senarai anda pada bounces e-mel sangat membantu untuk membersihkan pangkalan data anda. Banyak kali, melantun pada e-mel memerlukan usaha manual untuk menentukan kesahihan alamat e-mel. Bounces juga boleh memberi isyarat kepada jualan untuk mengendalikan petunjuk lain dalam akaun.

  Segmen e-mel anda melantun ke e-mel yang melantun keras (yang menandakan alamat e-mel yang buruk) dan e-mel yang melantun lembut (yang menandakan sambutan luar pejabat) empat atau lebih banyak kali.

• Segmen pada klik pautan e-mel: Segmen pada klik pautan e-mel adalah cara terbaik untuk membuat segmen pada tindakan e-mel. Klik pautan adalah tindakan langsung yang sangat tepat, mendedahkan kepentingan khusus dalam kandungan titik pautan ke. Bergantung pada jenis e-mel anda, segmen pada klik e-mel membantu anda

  • Segmen mengetuai kepentingan produk

  • Segmen mengetuai tahap minat

  • Pindah mengarah ke kempen yang berbeza

Bagaimana untuk segmen dari tindakan prospek

Jika tujuan anda adalah untuk mempunyai segmen orang yang mempunyai minat tertentu, anda boleh dengan mudah mencapai matlamat ini dengan menyegarkan berdasarkan satu atau lebih tindakan seperti muat turun kandungan, halaman yang dilawati, dan e-mel yang diklik. Memahami dan membahagikan pelbagai tindakan membantu anda memahami khalayak anda jauh lebih baik daripada segmen berdasarkan hanya satu tindakan.

Untuk segmen dari tindakan prospek, buat satu segmen untuk produk yang menarik dan tambahkan orang ke segmen itu dengan banyak cara yang mungkin.

Sebagai contoh, jika anda ingin membuat segmen untuk orang yang berminat dengan tahap perkhidmatan anda yang tinggi, anda harus menambahkan orang ke segmen ini berdasarkan istilah carian yang berkaitan dengan perkhidmatan, pautan perkhidmatan orang klik pada e-mel anda, dan halaman perkhidmatan yang mereka lawati di laman web anda.

Cara segmen dari tidak aktif prospek

Kegiatan tidak dapat memberitahu anda banyak tentang seseorang sebagai tindakan yang diambil oleh orang itu, kerana ketidakaktifan dapat memberi anda gambaran tentang corak tingkah laku seseorang. Mempelajari cara segmen dengan betul dalam tingkah laku berikut adalah kunci kejayaan masa depan anda dengan automasi pemasaran:

• Segmen pada masa: Buat segmen untuk bingkai masa tidak aktif. Pertimbangkan menggunakan segmen seperti

  • Tarikh interaksi terakhir

  • Tiada tindakan dalam tempoh 60 hari yang lalu

  • Tiada sentuhan pemasaran dalam 60 hari yang lalu

• Segmen pada skor plumbum: Skor harus dikira berdasarkan gabungan aktiviti dan ketidakaktifan. Pertimbangkan segmen-segmen ini:

  • Memimpin tanpa skor

  • Memimpin yang skornya telah meningkat paling dalam tempoh 30 hari yang lalu

  • Memimpin dengan skor tertinggi dalam tempoh masa

  • Memimpin yang skornya telah turun 60 hari lalu

Bagaimana cara segerombolan data CRM

Automasi pemasaran menjadikannya mudah untuk mengakses data pengurusan hubungan pelanggan (CRM). Oleh kerana sistem CRM biasanya repositori data pusat untuk sebuah syarikat, alat automasi pemasaran anda tidak akan menjadi satu-satunya sistem yang memasukkan data ke dalam sistem CRM anda. Apa-apa data yang ada dalam sistem CRM anda boleh digunakan untuk segmen oleh alat automasi pemasaran anda. Pertimbangkan melihat set data yang berguna untuk kempen yang lebih disasarkan:

• Segmen ke atas pembelian terakhir

• Segmen ke atas jumlah sejarah pembelian

• Segmen pada tahap utama

• Segmen pada tahap peluang

• Segmen pada jualan tertentu Lead rep

Aktiviti jualan juga direkodkan dalam CRM anda dan boleh digunakan untuk segmentasi. Segmen ke atas aktiviti jualan membantu anda mengatasi kendur apabila wakil jualan terlalu sibuk untuk mencapai semua petunjuk mereka.