Cara Bekerjasama dengan Pembekal Perkhidmatan dalam Pengkomputeran Awan

Banyak jenis penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan dikehendaki menyediakan perkhidmatan pengurusan. Pembekal awan perlu memastikan bahawa ia mempunyai infrastruktur pengurusan yang direka dengan baik supaya semua perkhidmatannya berfungsi dengan cekap dan selamat. Tidak seperti pusat data tradisional, pembekal perkhidmatan awan perlu menguruskan kedua-dua komponen maya dan fizikal.

Pembekal perlu memastikan bahawa setiap data pelanggan dilindungi dan disokong dengan baik. Apabila pembekal telah melakukan pekerjaan yang baik, anda mungkin tidak menyedarinya. Ini adalah sesuatu yang jarang dilihat pelanggan.

Mengurus berdasarkan perkhidmatan awan

Jenis perkhidmatan pengurusan bergantung kepada jenis perkhidmatan awan yang diberikan vendor. Sebagai contoh, vendor yang menyediakan storan murah mungkin tidak semestinya mempunyai set perkhidmatan pengurusan yang canggih. Pembekal lain mungkin mempunyai tahap sokongan pelanggan yang berlainan dan mungkin bertindak lebih seperti pembekal khidmat penyumberan luar.

Menguruskan beberapa penyedia awan

Anda mungkin akan bekerja dengan beberapa penyedia awan yang berbeza. Walaupun setiap vendor akan mempunyai perkhidmatan pengurusannya sendiri, organisasi anda bertanggungjawab untuk pengawasan.

Berikut adalah senario mudah yang mendorong ke arah ini: Andaikan anda telah berkontrak dengan perkhidmatan SaaS untuk menguruskan jualan anda. Syarikat ini tidak mempunyai pusat awan tersendiri, jadi mereka kontrak penyedia IaaS. Apabila ada masalah, mungkin sukar untuk mengetahui sumbernya. Jika anda pelanggan menggunakan aplikasi SaaS, anda akan menghubungi pembekal anda. Bagaimana canggihnya sistem pengurusan perkhidmatan mereka? Bolehkah mereka segera mengesan punca masalah itu?

Ia mungkin lebih sukar daripada yang dijangkakan. Sebagai contoh, masalah mungkin berlaku kerana pembekal platform baru dinaik taraf kepada versi baru sistem operasi dan terlupa untuk menaik taraf skrip atau komponen. Masalahnya mungkin menjadi gangguan kuasa.

Banyak syarikat hari ini menggunakan pembekal awan yang baru muncul yang menawarkan perkhidmatan yang sangat murah, atau bahkan percuma. Walaupun ini secara dramatik dapat meningkatkan keutamaan anda, ia juga boleh menyebabkan masalah. Apa yang berlaku apabila perkhidmatan percuma anda berhenti bekerja? Sesetengah perkhidmatan percuma (atau hampir) menyediakan kemas kini status perkhidmatan dalam talian, tetapi ramai yang tidak.

Kebanyakan isu berkaitan dengan tahap perkhidmatan dan pengawasan di awan adalah fungsi kematangan relatif dari pasaran awan itu sendiri. Ia mungkin sukar untuk menilai betapa canggihnya persekitaran pengurusan perkhidmatan pembekal awan tertentu.Malah, anda mungkin akan mendaftar dengan pembekal SaaS tanpa mengetahui apa-apa mengenai cara ia mengurus persekitarannya sendiri. Walau bagaimanapun, ini mungkin menjadi salah satu soalan terpenting yang perlu ditanya, terutamanya jika anda bergantung pada permohonan itu.