Rumah Kewangan Peribadi Keupayaan utama dalam Pengurusan Penyampaian Perkhidmatan Awan - dummies

Keupayaan utama dalam Pengurusan Penyampaian Perkhidmatan Awan - dummies

Isi kandungan:

Video: KPI Tingkatkan Sistem Penyampaian Perkhidmatan Awam 2025

Video: KPI Tingkatkan Sistem Penyampaian Perkhidmatan Awam 2025
Anonim

Semua pemain dalam ekosistem pengurusan awan mempunyai peranan untuk memastikan penghantaran dan pengendalian perkhidmatan awan yang konsisten. Penyedia cloud mempunyai tanggung jawab utama untuk fungsi pengurusan penawaran layanan awannya. Pengguna awan perlu memantau operasi perkhidmatan ini dengan fokus pada pengalaman pengguna akhir. Broker awan boleh bertindak sebagai perantara antara penyedia awan dan pengguna awan untuk memastikan pengguna awan mempunyai pandangan pengurusan yang konsisten merentasi persekitaran awan hibridnya.

Untuk mengurus persekitaran hibrid secara berkesan memerlukan semua unsur alam sekitar diuruskan dengan cara yang automatik dan seragam. Oleh itu, enam tanggungjawab pengurusan utama yang perlu disertakan oleh pembekal perkhidmatan ialah:

  • Akaun pelanggan

  • Peruntukan dan mengkonfigurasi sumber

  • Katalog perkhidmatan

  • Prestasi

  • Keselamatan

  • Kebolehbaliankan dan mudah alih

Mengurus akaun pelanggan

Pembekal awan mesti memastikan bahawa hubungan perniagaan asas dengan pelanggan mereka berjalan dengan lancar. Oleh kerana perkhidmatan awan sebahagian besarnya layan diri, aspek penting pengurusan awan berkaitan dengan proses automasi pengurusan akaun pelanggan. Proses ini termasuk membuka dan menutup akaun, mewujudkan kebenaran pengguna, mengesan penggunaan, dan menguruskan tahap perkhidmatan mengikut dasar.

Perkhidmatan peruntukkan dan mengkonfigurasi

Peruntukan mengautomasikan proses mengakses sumber pengkomputeran yang diperlukan oleh pembekal perkhidmatan atau pengguna. Peruntukan membolehkan kolam sumber tersedia dengan segera berdasarkan peraturan dasar perniagaan.

Tanpa tahap automasi ini, proses peruntukan boleh mengambil masa berbulan-bulan kerana ia sering memerlukan organisasi untuk memperoleh, mengkonfigurasi, dan menyediakan sumber secara manual. Dengan menumpukan pada penyeragaman dan automasi, penyedia awan boleh membuat proses penyediaan lebih mudah, lebih cepat, dan kos yang lebih berkesan.

Untuk memastikan perkhidmatan yang betul disediakan, penting untuk menguruskan perubahan. Perlu ada perkhidmatan konfigurasi untuk menjejaki perubahan kepada segala-galanya dari aplikasi sebenar ke sistem pengendalian.

Katalog perkhidmatan

A katalog perkhidmatan memainkan peranan penting dalam memastikan penyedia perkhidmatan memadam dokumen ciri-ciri perkhidmatan supaya pengguna tahu di mana mencari apa yang mereka perlukan. Katalog ini pada asasnya merupakan senarai perkhidmatan dalaman dan luaran yang tersedia untuk organisasi.Sebaik-baiknya, organisasi perusahaan IT ingin menyediakan katalog perkhidmatan yang komprehensif yang mudah difahami dan digunakan oleh pelanggannya.

Katalog perkhidmatan yang baik termasuk maklumat ini dan banyak lagi:

  • Definisi perkhidmatan dan apa yang dimaksudkan dengan pengguna perniagaan

  • Pelbagai pilihan untuk setiap perkhidmatan dan sebarang batasan

  • Keperluan untuk melaksanakan perkhidmatan

  • Kos perkhidmatan dan sama ada kos berbeza-beza mengikut opsyen peringkat perkhidmatan

  • Pencipta perkhidmatan

  • Siapa yang boleh menggunakan perkhidmatan

  • Bagaimana untuk meminta perkhidmatan

  • Sama ada terdapat perkhidmatan yang disediakan

  • tahap perkhidmatan

Pengurusan prestasi

Penyedia awan perlu memantau perkhidmatan awan untuk memastikan prestasi pelayan, rangkaian, dan imej virtual dalam persekitaran penyedia awan disesuaikan untuk memenuhi semua keperluan perniagaan dan tahap perkhidmatan.

Sistem standard dan automatik perlu ada untuk mengesan, mengesan dan mengaudit semua aspek prestasi - contohnya, jalur lebar, sambungan, dan skala. Di samping itu, sistem automatik harus direka untuk mengenal pasti sebab utama kegagalan perkakasan atau perisian supaya prestasi dapat dipulihkan.

Sistem ini harus menjawab pertanyaan seperti

  • Adakah infrastruktur awan berfungsi seperti yang diharapkan?

  • Adakah masalah masalah yang dikenal pasti secara rawak pada selang masa yang tetap?

  • Masalah prestasi mana yang paling teruk dan perlu diberi keutamaan untuk mencari punca utama dan menyelesaikan masalah itu?

  • Bagaimana prestasi boleh dipertingkatkan?

Anda boleh meletakkan perkhidmatan pengurusan untuk memantau prestasi pusat data dan awan persendirian, tetapi anda masih memerlukan cara untuk memantau statistik mengenai prestasi perkhidmatan dari pembekal perkhidmatan awan awam anda. Sesetengah vendor menyediakan produk pemantauan dan pengurusan yang akan membantu meningkatkan keupayaan anda untuk memantau prestasi sumber awan awam anda dan, dengan itu, meningkatkan tahap perkhidmatan keseluruhan awan hibrid anda.

Keselamatan

Penyedia awan bertanggungjawab untuk mendapatkan aspek fizikal dan logik sistem infrastruktur dan operasi dalam persekitaran awan. Sebagai contoh, penyedia awan perlu mengesahkan tahap rangkaian, sistem operasi dan keselamatan pertengahan yang sewajarnya untuk mengelakkan serangan pencerobohan dan penafian perkhidmatan.

Strategi tadbir urus dan keselamatan yang komprehensif adalah keperluan non-negotiable untuk penyedia awan untuk mengekalkan hubungan pelanggan yang baik. Pendekatan proaktif diperlukan untuk melindungi terhadap ancaman keselamatan yang sentiasa berubah. Setiap penyedia awan akan mengambil pendekatan yang berbeza untuk keselamatan, dan adalah tanggungjawab organisasi yang menggunakan perkhidmatan awan untuk memastikan bahawa keperluan keselamatannya dipenuhi. Pengurusan keselamatan mesti dilihat sebagai tanggungjawab bersama antara pembekal awan dan pengguna awan.

Interoperability dan portability

Dalam persekitaran awan hibrid, interoperabilit y dan mudah alih merujuk kepada bagaimana pengguna awan boleh memindahkan alat, aplikasi, imej maya dan sebagainya, antara pusat data dan peribadi dan awan awam.Tahap saling kendali yang tinggi bermakna pengguna awan boleh menggerakkan beban kerja dengan mudah dari satu persekitaran ke yang lain dengan masalah integrasi yang sangat sedikit. Keupayaan saling kendalian juga bermakna bahawa aplikasi akan berfungsi sama jika ia dipindahkan dari satu persekitaran awan ke yang lain.

Mudah Alih adalah konsep yang berkaitan yang sering digunakan untuk menggambarkan apa yang terlibat apabila pengguna awan ingin memindahkan aplikasi berasaskan SaaS (Perisian Sebagai Perkhidmatan) atau PaaS (Platform Sebagai Perkhidmatan) dari satu vendor kepada lain.

Keupayaan utama dalam Pengurusan Penyampaian Perkhidmatan Awan - dummies

Pilihan Editor

Bagaimana Menghubungkan Item Menu ke Kategori di Joomla - dummies

Bagaimana Menghubungkan Item Menu ke Kategori di Joomla - dummies

Untuk artikel yang dikategorikan dalam Joomla untuk dilihat oleh pengguna laman web anda, anda perlu memautkan item menu Joomla anda ke kategori Joomla yang mengandungi artikel yang ingin anda siarkan. Dengan menyambungkan kategori ke item menu, semua artikel dalam kategori boleh didapati melalui item menu yang berkaitan. Untuk membuat ...

Cara Memasang Joomla CMS pada Server Jauh - dummies

Cara Memasang Joomla CMS pada Server Jauh - dummies

Sebaik sahaja anda telah memuatkan fail Joomla yang tidak diturunkan di pelayan jauh dan sediakan MySQL untuk Joomla, anda sudah bersedia untuk memasang Sistem Pengurusan Kandungan Joomla (CMS). Navigasi ke tapak anda di pelayan tuan rumah. Anda melihat halaman pemasangan Joomla pertama. Pilih bahasa. Klik Seterusnya. Semua item dalam pane bahagian atas ...

Cara Membiarkan Pengguna Menguruskan Akaun Sendiri di Joomla - dummies

Cara Membiarkan Pengguna Menguruskan Akaun Sendiri di Joomla - dummies

Walaupun anda boleh mengurus pengguna dari hujung belakang, Joomla menyediakan kemudahan yang baik yang membolehkan pengguna menguruskan diri mereka juga. Anda boleh membuat halaman di mana pengguna boleh mendaftar, log masuk, menetapkan semula kata laluan mereka, diingatkan kata laluan mereka, dan sebagainya. Buat laman pengurusan pengguna Untuk membuat halaman yang membolehkan pengguna mengurus sendiri, anda ...

Pilihan Editor

Pengguna dan Definisi SharePoint berbeza - dummies

Pengguna dan Definisi SharePoint berbeza - dummies

SharePoint mempunyai banyak jenis pengguna yang berbeza, dan bergantung di mana peranan anda sesuai , anda mungkin mempunyai pengalaman yang sangat berbeza dari pengguna SharePoint yang lain. Sebagai contoh, anda mungkin ditugaskan untuk membuat dan mentadbir laman web SharePoint untuk pasukan anda. Dalam kes ini, anda mungkin melihat ke hadapan fungsi yang luas SharePoint ...

Dan Microblog dalam SharePoint - dummies

Dan Microblog dalam SharePoint - dummies

Microblogging dibuat terkenal oleh Twitter. SharePoint 2013 membawa mikroblogging ke dunia korporat. Menggunakan Twitter, anda menghantar mesej ringkas kepada dunia. Anda boleh mengikuti orang lain dan menarik pengikut anda sendiri. Anda menyebut orang lain menggunakan simbol @ yang diikuti dengan nama mereka dan boleh menanda topik menggunakan # ...

Mengeksport Table Akses ke Senarai Dalam Talian SharePoint - dummies

Mengeksport Table Akses ke Senarai Dalam Talian SharePoint - dummies

Jika anda mempunyai meja dalam Akses yang ada pangkalan data yang anda ingin sediakan untuk ahli pasukan anda yang tidak mempunyai aplikasi MS Access 2010, cara terbaik untuk melakukan ini adalah untuk mengeksport jadual tersebut ke dalam senarai SharePoint. Ikuti langkah-langkah berikut: Dari pangkalan data anda, klik kanan pada jadual di ...

Pilihan Editor

Penyediaan aSVAB: Akar - patung

Penyediaan aSVAB: Akar - patung

Menjadi akrab dengan akar untuk ASVAB. Akar adalah kebalikan dari kuasa atau eksponen. Terdapat pelbagai jenis akar tak terhingga. Anda mempunyai akar kuadrat, yang bermaksud "membuang" asas kepada kuasa kedua; akar kubus, yang bermaksud "membuang" asas yang dinaikkan kepada kuasa ketiga; akar yang keempat, untuk ...

ASVAB Penyediaan: Bekerja dengan Perpuluhan - patung

ASVAB Penyediaan: Bekerja dengan Perpuluhan - patung

Anda perlu tahu bagaimana untuk bekerja dengan perpuluhan untuk ASBAB . Perpuluhan adalah kaedah menulis nombor pecahan tanpa menggunakan pengangka dan penyebut. Anda boleh menulis pecahan 7/10 sebagai perpuluhan 0. 7; anda menyebutnya "tujuh persepuluh" atau "titik nol tujuh. "Tempoh atau titik perpuluhan menunjukkan bahawa nombor itu ...

ASVAB Subtest Details - dummies

ASVAB Subtest Details - dummies

Tergantung di mana dan untuk tujuan apa yang anda ambil ujian, anda mungkin menghadapi beberapa versi ASVAB. Versi terkomputer dari ASVAB (CAT-ASVAB) mengandungi sembilan subtest masa yang berasingan. Pada CAT-ASVAB, Maklumat Auto dan Maklumat Kedai dipisahkan kepada dua ujian berbeza, sedangkan mereka digabungkan pada versi kertas. Lihatlah ...