Rumah Media Sosial Menguruskan Tugasan dan Kalender Saya dalam Salesforce. com Service Cloud - dummies

Menguruskan Tugasan dan Kalender Saya dalam Salesforce. com Service Cloud - dummies

Isi kandungan:

Video: Pak, Saya Kok Nggak Dapat Bantuan PKH?! 2024

Video: Pak, Saya Kok Nggak Dapat Bantuan PKH?! 2024
Anonim

A tugas adalah satu aktiviti yang biasanya tidak mempunyai masa dan tempoh tertentu; acara mempunyai masa dan tempoh tertentu. Acara dan tugas kedua-duanya dianggap sebagai aktiviti dalam Salesforce. Bahagian Tugas Saya menunjukkan tugas anda, manakala seksyen Kalendar memaparkan acara anda.

Menggunakan Tugas Saya

Bahagian Tugas Saya ialah senarai peribadi tugas terbuka yang perlu diselesaikan. Contoh tugas terbuka boleh memanggil semula pelanggan pada tarikh tertentu atau melampirkan dokumen yang relevan kepada kes.

Dari halaman Laman Utama, anda boleh melihat, mengedit, dan mencipta tugas dan peristiwa. Ini boleh menjadi tugas yang anda buat dan tetapkan untuk diri sendiri atau orang yang diberikan kepada orang lain atau Salesforce menjana secara automatik.

Bahagian Tugas Saya memaparkan semua tugas terbuka.

Lebih khusus, dalam bahagian Tugas Saya, anda boleh

  • Buat tugas baru dengan cepat. Klik butang Baru dan buat tugas anda.

  • Lihat senarai tugas terbuka yang diberikan kepada anda. Anda boleh melihat sehingga 15 tugas di Laman Utama. Dengan mengklik Lihat Lagi, anda dapat melihat maksimum.

  • Tukar bingkai masa tugas anda. Anda boleh memilih untuk melihat tugas anda untuk tempoh masa yang berlainan menggunakan senarai di bahagian atas kanan bahagian Tugas Saya. Contohnya, anda boleh menetapkan pandangan tugas untuk melihat tugas-tugas yang tertunggak yang anda perlulah segera selesai, atau melihat semua tugas anda yang dijadualkan pada bulan ini.

  • Lengkapkan tugas anda. Klik X di sebelah kiri tugas untuk menandakan selesai. Ini akan membawa anda ke halaman Edit (di mana anda boleh mengubah suai rekod), tetapi ia secara automatik akan menetapkan Status untuk Selesai.

  • Semakan dan edit tugas. Pilih sebarang tugas dalam senarai dengan mengklik pautan dalam ruang Subjek untuk melihat halaman terperinci tugas. Klik butang Edit untuk mengedit maklumat tugas anda. Untuk mengedit tugas secara langsung dari Laman Utama, anda boleh mengklik X untuk menyelesaikannya. Hanya pastikan anda menukar status kembali kepada apa yang sepatutnya jika tidak, sebenarnya, selesai.

Menguruskan acara anda dengan Kalendar

Bahagian Kalendar menyimpan acara peribadi, pasukan, atau syarikat anda dalam Salesforce. Ia lalai untuk memaparkan bulan semasa pada Kalendar dan menunjukkan kepada anda acara dalam minggu yang akan datang.

Seksyen Kalendar menunjukkan kepada anda acara yang dijadwalkan.

Seperti tugas, acara dalam Kalendar anda sama ada dibuat oleh anda atau diberikan kepada anda. Anda boleh memilih acara yang ingin anda kongsi dengan halaman Utama anda, serta paparan. Anda boleh memilih dari Kalendar harian, mingguan atau bulanan.

Anda juga boleh menyesuaikan siapa yang anda mahu berkongsi kalendar anda dan tahap butiran yang mereka lihat dengan mengklik pada pautan Kongsi Kongsi Kalendar Saya, mengklik butang Tambah, dan memilih pengguna, peranan (s)), atau kumpulan awam yang anda mahu memberikan akses kepada.

Dalam seksyen Kalendar, anda boleh melakukan yang berikut:

  • Buat acara baru dengan cepat. Klik butang Acara Baru dan isi butiran untuk membuat acara anda.

  • Lihat kalendar sebenar. Demi kebiasaan, Salesforce mempunyai perwakilan visual kalendar. Anda boleh menukar bulan yang dipaparkan dengan mengklik anak panah sebelah atau klik pada tarikh individu untuk menyemak peristiwa yang telah anda janjikan pada mereka.

  • Gunakan pandangan berbeza kalendar anda. Klik ikon di bawah kalendar kecil untuk melihat kalendar harian, mingguan atau bulanan.

  • Tukar pandangan acara anda. Anda boleh melihat acara anda sebagai paparan senarai, paparan berbilang pengguna yang menunjukkan acara yang diberikan kepada berbilang pengguna, atau paparan pengguna tunggal yang menunjukkan acara anda yang ditugaskan.

  • Semak dan edit acara. Klik peristiwa sebenar dalam senarai Kalendar anda untuk memaparkan halaman perincian acara. Klik butang Edit untuk mengubah maklumat acara.

Menguruskan Tugasan dan Kalender Saya dalam Salesforce. com Service Cloud - dummies

Pilihan Editor

Memasang Drupal: Perisian Ekstrak - dummies

Memasang Drupal: Perisian Ekstrak - dummies

Selepas perisian Drupal. fail zip terletak di host web anda, anda perlu mengekstrak perisian sebelum memasang dan mengkonfigurasi Drupal. Kebanyakan pengurus fail boleh mengekstrak fail Drupal anda untuk anda. Berikut adalah contoh bagaimana ia berfungsi. Versi anda mungkin berbeza, jadi hubungi hos web anda untuk bantuan jika anda tidak boleh ...

Memasang Drupal di Web Host dengan Softaculous - dummies

Memasang Drupal di Web Host dengan Softaculous - dummies

Pemasangan Drupal yang mudah menggunakan program yang dipanggil Fantastico atau Softaculous. Jika syarikat hosting anda menggunakan Softaculous, berikut adalah cara ia berfungsi. Komuniti Drupal tidak mengesyorkan memasang Drupal dengan perisian pihak ketiga seperti Softaculous atau Fantastico. Melakukannya boleh membuat peningkatan yang sukar dan berpotensi menimbulkan masalah dengan pangkalan data anda ...

Mengurus Laman Pengguna Drupal Garden - dummies

Mengurus Laman Pengguna Drupal Garden - dummies

Halaman Orang di Drupal Gardens membolehkan anda mengawal pengguna, anda akan memasang pemasangan Drupal biasa. Anda boleh mencari pengguna, menyekat dan menyahsekat, memadam, dan menetapkan peranan. Klik pautan Orang untuk mengurus pengguna. Tab Senarai membantu anda mencari pengguna yang sedia ada, dan tab Permit membolehkan anda membuat peranan dan ...

Pilihan Editor

ACT Practice Math Questions: Ketaksamaan - dummies

ACT Practice Math Questions: Ketaksamaan - dummies

Semua perkara yang sama, menyelesaikan sedikit ketidaksamaan pada peperiksaan ACT Math sangat baik. Nasib baik, soalan amalan berikut akan membantu anda menjadi lebih besar daripada cabaran! Soalan amalan Memandangkan x adalah integer, untuk apa nilai x dan x + 4 <16? a. ...

ACT Practice Math Questions: Persamaan Linear - dummies

ACT Practice Math Questions: Persamaan Linear - dummies

Jika anda ingin nongkrong di pesawat koordinat, maka anda harus tahu cara menggunakan persamaan linear. Pada peperiksaan ACT Matematik, anda akan menemui soalan seperti berikut, di mana anda diminta untuk memecahkan borang pencerobohan cerun untuk mengira cerun garisan yang berbeza. Soalan Amalan Apakah lereng garis ...

ACT Practice Math Questions: Probability - dummies

ACT Practice Math Questions: Probability - dummies

Lebih banyak soalan yang menangani kebarangkalian. Terdapat juga peluang yang baik bahawa kemungkinan menjawab soalan-soalan anda dengan betul akan bertambah baik jika anda menangani soalan amalan berikut. Soalan praktik Sheila mempunyai 4 kaus kaki hitam dan 2 kaus kaki navy ...

Pilihan Editor

Menghiasi laman web perkahwinan anda di laman web Dime - dummies

Menghiasi laman web perkahwinan anda di laman web Dime - dummies

Hiasan yang anda perlukan. Sesetengah venue mungkin tidak memerlukan sebarang hiasan majlis perkahwinan. Sebagai contoh, anda boleh memilih majlis anda di atrium sebuah hotel yang sudah mempunyai pokok-pokok dan pokok renek yang dihias dengan lampu mini yang jelas - sesuai untuk ...

Menentukan Sama ada untuk Sewa Perancang Pernikahan - monyet

Menentukan Sama ada untuk Sewa Perancang Pernikahan - monyet

Pasangan yang paling berpikiran anggaran tidak mempekerjakan perancang perkawinan independen , tetapi anda boleh memutuskan bahawa perbelanjaan seorang perancang perkahwinan adalah bernilai kejutan yang anda akan elakkan. Contohnya, jika anda dan pasangan anda ditekan untuk masa atau diliputi oleh pemikiran mencari dan mewawancarai vendor individu, anda mungkin ingin mempersiapkan pernikahan ...

Pendapatan Perks untuk Pernikahan Tujuan Anda - monyet

Pendapatan Perks untuk Pernikahan Tujuan Anda - monyet

Jika Anda merencanakan pernikahan tujuan, - anda mungkin akan menerima beberapa faedah yang mengejutkan. Kemudahan perkahwinan-perkahwinan boleh termasuk rawatan VIP di hotel, terutamanya apabila anda boleh menempah sekatan bilik untuk tetamu anda. Malah, hotel menawarkan faedah dan peningkatan untuk satu sebab pintar: untuk membina kesetiaan pelanggan. Mereka mahu ...