Video: Institusi Latihan Kemahiran KBS lancar program bantu komuniti 2025
Oleh kerana pengurusan komuniti dalam talian adalah pekerjaan umum dan kerana anda harus berurusan dengan orang setiap hari, sebagai pengurus komuniti memerlukan kemahiran yang jauh melebihi pendidikan umum. Beberapa kemahiran yang dipelajari, dan beberapa kemahiran adalah bawaan, tetapi semuanya diperlukan.
Tidak semua orang mempunyai apa yang diperlukan untuk menjadi pengurus komuniti, bukan hanya kerana banyak tugas dan tugas yang harus ditangani oleh pengurus komuniti, tetapi juga kerana kemampuan. Ia mengambil orang yang istimewa untuk menjalankan komuniti.
Keupayaan untuk berurusan dengan orang adalah kemahiran yang banyak orang tidak mempunyai. Ia tidak mudah untuk merawat semua orang dengan cara yang sama sama ada anda bersetuju dengan mereka atau tidak, dan pastinya tidak mudah untuk menyimpan nada yang menyenangkan, walaupun dengan orang-orang yang membuat anda sangat marah sehingga anda ingin meruntuhkan rambut anda. Namun, itulah yang diperlukan oleh pekerjaan.
Tidak semestinya tidak ada kesempatan untuk anda menyeberang dengan ahli komuniti.
Memiliki kemahiran orang tidak bermaksud menjadi Polly Perky sepanjang masa. Walaupun anda dijangka tetap positif dan yakin, anda juga perlu tegas apabila seseorang ahli membuat permintaan yang tidak munasabah atau anda tidak boleh memberi apa yang dia kehendaki.
Kemahiran rakyat anda membawa anda melalui pelbagai keadaan dan situasi. Tidak semua keadaan positif, jadi anda perlu mengendalikan semuanya tanpa melepaskan pegangan, memanggil nama orang, atau membanting telefon. Ia bersamaan dengan cara tidur sebelah doktor.
Ciri-ciri ini akan memberi anda pelayan komuniti:
-
Sopan.
-
Hormat.
-
Tenang.
-
Adil.
-
Firma.
Jika anda dikenali dengan jujur kejam atau menggunakan kata-kata sumpah untuk menggambarkan satu titik, anda mungkin harus bekerja pada orang-orang kemahiran itu sedikit lebih. Anda tidak berada di sana untuk membuat orang merasa kecewa, sakit hati, atau tersinggung. Sebaliknya, anda harus berusaha untuk membuat semua orang berasa selesa, walaupun dalam situasi yang tidak selesa.
