Video: Week 9 2025
Dengan Salesforce Knowledge, organisasi anda kini boleh menyediakan artikel kepada orang awam dengan menggunakan Pangkalan Pengetahuan Awam Contoh untuk aplikasi Pengetahuan Salesforce. Aplikasi ini membolehkan anda membuat pangkalan pengetahuan awam untuk berkongsi pengetahuan organisasi anda dengan orang awam, menjimatkan masa dan wang pasukan sokongan anda. Anda boleh memuat turun aplikasi di AppExchange, pasaran untuk aplikasi perniagaan yang dibuat untuk komuniti Salesforce.
Penyenaraian untuk aplikasi ini adalah peribadi dan tidak dapat ditemui dengan mencari di AppExchange secara langsung. Anda boleh menemuinya dengan mengklik pautan di atas atau dengan mencari Internet untuk "Contoh Pangkalan Pengetahuan Awam untuk Pengetahuan Salesforce. "
Mencipta pangkalan pengetahuan awam dengan aplikasi ini memerlukan pembangunan tambahan, jadi bersiaplah untuk melibatkan diri dengan pemaju di organisasi anda sebelum memulakan perjalanan ke artikel-artikel pengetahuan diri yang tersedia untuk umum.
Berikut ialah beberapa petua untuk menyediakan dan melaksanakan aplikasi Pangkalan Pengetahuan Awam Salesforce:
-
Semak video demo produk dan tab Butiran. Semak demo dan tab butiran untuk memastikan bahawa aplikasi menyediakan apa yang anda cari dalam pangkalan pengetahuan awam. Faedah utama aplikasi adalah kemudahan dan kelajuan penggunaan, pilihan penyesuaian fleksibel, dan keupayaan untuk membuat artikel pengetahuan tersedia kepada pelanggan melalui carian Google.
-
Baca entri pada tab Ulasan. Walaupun anda benar-benar dijual pada aplikasi dari AppExchange, membaca tab ulasan selalu merupakan idea yang baik untuk mendapatkan rasa apa yang pengguna lain aplikasinya telah mengalami.
-
Hubungi pembekal. Akses maklumat hubungan pada tab Pembekal dan sambungkan terus dengan pembekal mengenai apa-apa soalan yang masih ada.
-
Berhubungan dengan pemaju. Jika anda tidak mempunyai kemahiran pembangunan, pastikan anda berhubung dengan pemaju di organisasi anda atau dapatkan bantuan di luar sebelum memasang aplikasi ini.
Mencipta pangkalan pengetahuan awam menggunakan aplikasi ini masih memerlukan pengembangan Tapak dan Visual.
