Keupayaan teknikal dan Kemahiran Teknikal untuk Pengurus Komuniti Dalam Talian - orang-orang yang tidak kenal

Orang yang tidak biasa dengan semua peranan seorang pengurus komuniti dalam talian terkejut untuk mengetahui bahawa pengurus komuniti melakukan lebih daripada menggantung di Twitter sepanjang hari.

Pengurus komuniti dalam talian kebolehan teknikal

Anda tidak perlu mengetahui pengekodan berat, tetapi ia membantu untuk menjadi teknologi yang bijak, kebanyakannya menjadi bebas dan memperbaiki perkara tanpa perlu memanggil pasukan berkuda. Ia membantu mengetahui sedikit HTML sekiranya blog anda bertindak lucu dan mengetahui beberapa arahan asas supaya anda boleh memadam atau mengedit siaran.

Anda juga perlu tahu bagaimana untuk membuat halaman pendaratan Facebook, menambah logo jenama anda ke akaun Twitter anda, dan berikan surat berita syarikat yang kelihatan profesional. Anda harus dapat membaca statistik atau halaman statistik anda dan mengetahui apa ukuran metrik atau pengukuran anda memberitahu anda. Anda juga harus tahu cara bertindak atas hasil tersebut.

Anda tidak perlu menguasai Sains Komputer untuk menjadi seorang pengurus komuniti dalam talian, tetapi anda harus mempunyai pengetahuan asas tentang pelbagai alat dan teknik yang diperlukan untuk membuat pekerjaan anda menjadi sukses.

Kemahiran komunikasi komuniti dalam talian

Oleh kerana anda melakukan banyak tugas dan bekerja bersama dengan jabatan yang berlainan, terdapat banyak peluang untuk kerosakan komunikasi. Juga, kerana anda boleh bekerja jauh dari rumah, ada peluang yang lebih besar untuk ahli pasukan keluar dari gelung.

Menjadi komunikator yang baik adalah penting untuk kerja ini:

• Buat laporan mingguan atau bulanan untuk jabatan yang anda bekerjasama supaya tidak ada kejutan.

• Minta kemas kini yang teratur dari jabatan lain supaya anda tidak mendapati diri anda ditinggalkan apabila projek atau promosi diperkenalkan.

• Laporkan sebarang masalah yang diketahui dengan komuniti anda ke saluran yang betul secepat mungkin. Jangan sekali-kali membiarkan sesuatu kejadian mengatasi kawalan kerana anda tidak mahu membuat gelombang.

• Mengikuti setiap aduan atau permintaan dari sesebuah pasukan atau ahli komuniti. Walaupun anda mewakilkan permintaan ke jabatan lain untuk ditangani, ikuti langkah untuk memastikan isu itu diselesaikan.

Menjadi seorang komunikator yang baik bermakna anda menyimpan pasukan anda membuat perkembangan baru dan tetap berada di atas jabatan yang berbeza untuk memastikan anda tidak kehilangan sebarang butiran penting. Jangan meletakkan tanggungjawab kepada orang lain untuk memberi atau menerima maklumat.