Rumah Media Sosial Pengertian Jawapan Pengunjung - dummies

Pengertian Jawapan Pengunjung - dummies

Video: MEMBUAT KATA PENGANTAR 2025

Video: MEMBUAT KATA PENGANTAR 2025
Anonim

Jawapan Chatter menggabungkan Kes, Soalan & Jawapan, dan Salesforce Knowledge dalam satu alat mudah untuk organisasi perkhidmatan untuk menyediakan perkhidmatan layan diri, komuniti dalam talian dan forum di mana pelanggan, rakan kongsi, dan sokongan ejen boleh berinteraksi antara satu sama lain untuk bertanya dan menjawab soalan.

Pastikan petua berikut diingat dengan Jawapan Chatter:

  • Leverage multiple communities. Jawapan Chatter membolehkan komuniti berdedikasi dan berbilang untuk menumpukan pada topik dan tujuan tertentu. Anda juga boleh membuat jenama dan menyesuaikan komuniti anda untuk memberi rupa dan rasa yang unik kepada masing-masing, atau memastikan mereka konsisten dengan warna dan logo syarikat anda.

  • Galakkan permainan yang adil. Komuniti Jawapan Chat membolehkan pengguna menyalahkan soalan dan balasan yang kasar atau tidak sesuai. Galakkan pengguna anda untuk berinteraksi antara satu sama lain dengan cara yang positif dan produktif, dan pastikan anda menyediakan komuniti anda dengan penyederhana yang aktif dan terlibat yang akan menarik kandungan dan pengguna yang tidak bersesuaian.

  • Perhatikan tulisan dan pengguna yang popular. Pelanggan juga boleh menyukai jawatan dan artikel pengetahuan yang mereka dapat membantu untuk mendorong populariti jawatan yang paling relevan. Mengucapkan tahniah kepada pelanggan dan pekerja anda untuk memberi sumbangan positif kepada komuniti anda. Anda boleh bekerja dalam persaingan jawapan terbaik untuk ejen sokongan anda dan juga mengikat masyarakat untuk pampasan atau ganjaran. Di samping itu, anda mungkin menawarkan faedah istimewa untuk pelanggan yang terlibat secara aktif dengan jenama anda dengan bertanya dan menjawab soalan dalam komuniti anda.

  • Muat naik foto. Buatlah sebahagian daripada proses onboarding untuk ejen sokongan anda untuk memuat naik headshot profesional dalam komuniti anda dan menggalakkan pelanggan anda melakukan perkara yang sama. Meletakkan wajah dengan nama itu akan membantu mengukuhkan hubungan anda dengan pelanggan.

  • Melatih pelanggan cara mencari. Pastikan untuk mengkomunikasikan ciri carian komuniti Jawapan Chatter anda kepada pelanggan anda supaya mereka menjadi mahir mencari pertanyaan yang dipecahkan sebelum bertanya lagi. Ini akan membantu organisasi anda dalam jangka panjang kerana pelanggan anda menjadi lebih dan lebih selesa dengan layan diri, dan soalan-soalan yang dijawab membina dari masa ke masa.

  • Reputasi. Dayakan mata reputasi untuk membolehkan pengguna dalam komuniti anda mendapat poin dari masa ke masa yang akan dipaparkan di tuding ke atas foto mereka.

Pengertian Jawapan Pengunjung - dummies

Pilihan Editor

Bagaimana Menghubungkan Item Menu ke Kategori di Joomla - dummies

Bagaimana Menghubungkan Item Menu ke Kategori di Joomla - dummies

Untuk artikel yang dikategorikan dalam Joomla untuk dilihat oleh pengguna laman web anda, anda perlu memautkan item menu Joomla anda ke kategori Joomla yang mengandungi artikel yang ingin anda siarkan. Dengan menyambungkan kategori ke item menu, semua artikel dalam kategori boleh didapati melalui item menu yang berkaitan. Untuk membuat ...

Cara Memasang Joomla CMS pada Server Jauh - dummies

Cara Memasang Joomla CMS pada Server Jauh - dummies

Sebaik sahaja anda telah memuatkan fail Joomla yang tidak diturunkan di pelayan jauh dan sediakan MySQL untuk Joomla, anda sudah bersedia untuk memasang Sistem Pengurusan Kandungan Joomla (CMS). Navigasi ke tapak anda di pelayan tuan rumah. Anda melihat halaman pemasangan Joomla pertama. Pilih bahasa. Klik Seterusnya. Semua item dalam pane bahagian atas ...

Cara Membiarkan Pengguna Menguruskan Akaun Sendiri di Joomla - dummies

Cara Membiarkan Pengguna Menguruskan Akaun Sendiri di Joomla - dummies

Walaupun anda boleh mengurus pengguna dari hujung belakang, Joomla menyediakan kemudahan yang baik yang membolehkan pengguna menguruskan diri mereka juga. Anda boleh membuat halaman di mana pengguna boleh mendaftar, log masuk, menetapkan semula kata laluan mereka, diingatkan kata laluan mereka, dan sebagainya. Buat laman pengurusan pengguna Untuk membuat halaman yang membolehkan pengguna mengurus sendiri, anda ...

Pilihan Editor

Pengguna dan Definisi SharePoint berbeza - dummies

Pengguna dan Definisi SharePoint berbeza - dummies

SharePoint mempunyai banyak jenis pengguna yang berbeza, dan bergantung di mana peranan anda sesuai , anda mungkin mempunyai pengalaman yang sangat berbeza dari pengguna SharePoint yang lain. Sebagai contoh, anda mungkin ditugaskan untuk membuat dan mentadbir laman web SharePoint untuk pasukan anda. Dalam kes ini, anda mungkin melihat ke hadapan fungsi yang luas SharePoint ...

Dan Microblog dalam SharePoint - dummies

Dan Microblog dalam SharePoint - dummies

Microblogging dibuat terkenal oleh Twitter. SharePoint 2013 membawa mikroblogging ke dunia korporat. Menggunakan Twitter, anda menghantar mesej ringkas kepada dunia. Anda boleh mengikuti orang lain dan menarik pengikut anda sendiri. Anda menyebut orang lain menggunakan simbol @ yang diikuti dengan nama mereka dan boleh menanda topik menggunakan # ...

Mengeksport Table Akses ke Senarai Dalam Talian SharePoint - dummies

Mengeksport Table Akses ke Senarai Dalam Talian SharePoint - dummies

Jika anda mempunyai meja dalam Akses yang ada pangkalan data yang anda ingin sediakan untuk ahli pasukan anda yang tidak mempunyai aplikasi MS Access 2010, cara terbaik untuk melakukan ini adalah untuk mengeksport jadual tersebut ke dalam senarai SharePoint. Ikuti langkah-langkah berikut: Dari pangkalan data anda, klik kanan pada jadual di ...

Pilihan Editor

Penyediaan aSVAB: Akar - patung

Penyediaan aSVAB: Akar - patung

Menjadi akrab dengan akar untuk ASVAB. Akar adalah kebalikan dari kuasa atau eksponen. Terdapat pelbagai jenis akar tak terhingga. Anda mempunyai akar kuadrat, yang bermaksud "membuang" asas kepada kuasa kedua; akar kubus, yang bermaksud "membuang" asas yang dinaikkan kepada kuasa ketiga; akar yang keempat, untuk ...

ASVAB Penyediaan: Bekerja dengan Perpuluhan - patung

ASVAB Penyediaan: Bekerja dengan Perpuluhan - patung

Anda perlu tahu bagaimana untuk bekerja dengan perpuluhan untuk ASBAB . Perpuluhan adalah kaedah menulis nombor pecahan tanpa menggunakan pengangka dan penyebut. Anda boleh menulis pecahan 7/10 sebagai perpuluhan 0. 7; anda menyebutnya "tujuh persepuluh" atau "titik nol tujuh. "Tempoh atau titik perpuluhan menunjukkan bahawa nombor itu ...

ASVAB Subtest Details - dummies

ASVAB Subtest Details - dummies

Tergantung di mana dan untuk tujuan apa yang anda ambil ujian, anda mungkin menghadapi beberapa versi ASVAB. Versi terkomputer dari ASVAB (CAT-ASVAB) mengandungi sembilan subtest masa yang berasingan. Pada CAT-ASVAB, Maklumat Auto dan Maklumat Kedai dipisahkan kepada dua ujian berbeza, sedangkan mereka digabungkan pada versi kertas. Lihatlah ...