Rumah Media Sosial Pengertian Jawapan Pengunjung - dummies

Pengertian Jawapan Pengunjung - dummies

Video: MEMBUAT KATA PENGANTAR 2025

Video: MEMBUAT KATA PENGANTAR 2025
Anonim

Jawapan Chatter menggabungkan Kes, Soalan & Jawapan, dan Salesforce Knowledge dalam satu alat mudah untuk organisasi perkhidmatan untuk menyediakan perkhidmatan layan diri, komuniti dalam talian dan forum di mana pelanggan, rakan kongsi, dan sokongan ejen boleh berinteraksi antara satu sama lain untuk bertanya dan menjawab soalan.

Pastikan petua berikut diingat dengan Jawapan Chatter:

  • Leverage multiple communities. Jawapan Chatter membolehkan komuniti berdedikasi dan berbilang untuk menumpukan pada topik dan tujuan tertentu. Anda juga boleh membuat jenama dan menyesuaikan komuniti anda untuk memberi rupa dan rasa yang unik kepada masing-masing, atau memastikan mereka konsisten dengan warna dan logo syarikat anda.

  • Galakkan permainan yang adil. Komuniti Jawapan Chat membolehkan pengguna menyalahkan soalan dan balasan yang kasar atau tidak sesuai. Galakkan pengguna anda untuk berinteraksi antara satu sama lain dengan cara yang positif dan produktif, dan pastikan anda menyediakan komuniti anda dengan penyederhana yang aktif dan terlibat yang akan menarik kandungan dan pengguna yang tidak bersesuaian.

  • Perhatikan tulisan dan pengguna yang popular. Pelanggan juga boleh menyukai jawatan dan artikel pengetahuan yang mereka dapat membantu untuk mendorong populariti jawatan yang paling relevan. Mengucapkan tahniah kepada pelanggan dan pekerja anda untuk memberi sumbangan positif kepada komuniti anda. Anda boleh bekerja dalam persaingan jawapan terbaik untuk ejen sokongan anda dan juga mengikat masyarakat untuk pampasan atau ganjaran. Di samping itu, anda mungkin menawarkan faedah istimewa untuk pelanggan yang terlibat secara aktif dengan jenama anda dengan bertanya dan menjawab soalan dalam komuniti anda.

  • Muat naik foto. Buatlah sebahagian daripada proses onboarding untuk ejen sokongan anda untuk memuat naik headshot profesional dalam komuniti anda dan menggalakkan pelanggan anda melakukan perkara yang sama. Meletakkan wajah dengan nama itu akan membantu mengukuhkan hubungan anda dengan pelanggan.

  • Melatih pelanggan cara mencari. Pastikan untuk mengkomunikasikan ciri carian komuniti Jawapan Chatter anda kepada pelanggan anda supaya mereka menjadi mahir mencari pertanyaan yang dipecahkan sebelum bertanya lagi. Ini akan membantu organisasi anda dalam jangka panjang kerana pelanggan anda menjadi lebih dan lebih selesa dengan layan diri, dan soalan-soalan yang dijawab membina dari masa ke masa.

  • Reputasi. Dayakan mata reputasi untuk membolehkan pengguna dalam komuniti anda mendapat poin dari masa ke masa yang akan dipaparkan di tuding ke atas foto mereka.

Pengertian Jawapan Pengunjung - dummies

Pilihan Editor

5 Perkara yang boleh dilakukan oleh GoPro Camera - dummies

5 Perkara yang boleh dilakukan oleh GoPro Camera - dummies

Apa yang boleh dilakukan oleh GoPro? Inilah soalan yang lebih relevan: Apa yang anda mahu lakukan? Meminta soalan ini lebih seperti menanyakan diri anda tentang keinginan dan hasrat anda sendiri untuk rakaman video yang unik. Apabila anda menentukan apa yang anda ingin tangkap, semua yang anda perlu lakukan ialah menyambungkan kamera ke gunung yang sesuai ...

Pengaturan & Pintasan dSLR Untuk Menipu Cheat Sheet - dummies

Pengaturan & Pintasan dSLR Untuk Menipu Cheat Sheet - dummies

Anda mempunyai refleks kanta tunggal digital yang besar (dSLR ) kamera dan mahu menangkap beberapa gambar indah masa-masa hidup anda. Untuk sepenuhnya menguasai dSLR anda dan membuat gambar yang menarik, anda mesti menceburkan diri ke dunia baru yang berani yang melibatkan membuat keputusan tentang mod penangkapan. Mengetahui panjang fokus apa yang digunakan dalam ...

Pilihan Editor

Bagaimana Menggunakan Lapisan Masker Gradient dan Brush Masker di Photoshop CS6 - lapisan masker

Bagaimana Menggunakan Lapisan Masker Gradient dan Brush Masker di Photoshop CS6 - lapisan masker

Lapisan lapisan di Photoshop CS6 membolehkan anda secara beransur-ansur berus dalam ketelusan dan kelegapan pada asas pixel selektif. Dua alat pelapis lapisan - Alat Gradien dan Brush - lebih kerap digunakan berbanding yang lain: Alat Gradien: Menetapkan alat ini kepada kecerunan linear hitam ke putih atau putih ke ...

Cara Menggunakan Kuler untuk Cari dan Kongsi Tema Warna di Photoshop CS6 - dummies

Cara Menggunakan Kuler untuk Cari dan Kongsi Tema Warna di Photoshop CS6 - dummies

Sumber yang tersedia untuk Adobe Photoshop Creative Suite 6 adalah luas. Kuler adalah komuniti dalam talian yang menyediakan tema warna untuk anda menyemak imbas, memuat turun, membuat, mengedit, dan memuat naik untuk berkongsi dengan orang lain. Gunakan tema ini apabila membuat projek cetak grafik atau laman web. Apa yang anda perlukan ialah sambungan Internet dan Adobe ID. Di sini ...

Cara Menggunakan Kata Kunci untuk Photoshop CS6 Files dalam Bridge - dummies

Cara Menggunakan Kata Kunci untuk Photoshop CS6 Files dalam Bridge - dummies

Kata kunci adalah label deskriptif yang anda lampirkan ke fail di Bridge. Mereka membantu untuk mengkategorikan imej Photoshop CS6 anda, membolehkan anda lebih cekap dan cepat mencari fail yang anda inginkan. Berikut adalah downside untuk membuat dan menggunakan kata kunci: Untuk membuat kata kunci baru (folder kategori yang mengandungi kata kunci): Klik ikon tanda tambah (+) ...

Pilihan Editor

Dengan Touch dengan Nota Reka bentuk - dummies

Dengan Touch dengan Nota Reka bentuk - dummies

Nota reka bentuk adalah sesuai untuk berkomunikasi dengan pemaju lain yang bekerja pada Laman web, tetapi tidak dalam jarak menjerit. Ciri Dreamweaver ini berfungsi seperti tag komen (kod HTML yang membolehkan anda memasukkan teks dalam halaman yang tidak akan dipaparkan dalam penyemak imbas) tetapi dengan privasi lebih banyak. Ramai pemaju menggunakan ...

Memenuhi Dreamweaver CS3 Common Insert Bar - dummies

Memenuhi Dreamweaver CS3 Common Insert Bar - dummies

Jangan berfikir bahawa toolbar Dreamweaver CS3 Common Insert biasa dan biasa. Ia hanya dipanggil "umum" kerana ia menawarkan perintah memasukkan yang paling kerap digunakan kerana ia adalah yang paling berguna. Dengan bilah alat yang ditunjukkan di sini, anda boleh memasukkan segala-galanya dari pautan e-mel kepada tarikh kepada mana-mana media yang ingin anda letakkan ...

Gambaran Keseluruhan Alignment Imej dalam Adobe CS5 Dreamweaver - dummies

Gambaran Keseluruhan Alignment Imej dalam Adobe CS5 Dreamweaver - dummies

Penjajaran imej dan teks bersebelahan mereka di Adobe Suite Creative 5 (Adobe CS5) Dreamweaver adalah mudah, tetapi pilihan yang ada mungkin membuat kelihatan terlalu rumit. Imej dan teks bersebelahan mereka duduk pada garis dasar yang sama sebagai lalai, memaksa teks berjalan dalam satu baris ke kanan imej. Untuk ...