Cara Dapatkan Bantuan Profesional Naga Individu dari nuansa - nuansa

Nuance menawarkan banyak cara untuk membantu anda belajar bagaimana menggunakan Dragon Individu Profesional. Anda boleh bertanya soalan mengenai portal sokongan, hubungi sokongan teknologi dan berbual dengan pakar, dan cari Knowledgegebase Jenama untuk jawapan.

Where to Find Nuance Communications, Inc.

Untuk Menghubungi Mereka	Cuba Ini
Khidmat Pelanggan (Telefon)	800-654-1187
Sokongan Teknikal (Atas Talian) Telefon	770-702-6014 Alamat Ibu Pejabat
Telefon Fax 1 Wayside Road, Burlington, MA 01803	781-565-5000 781-565-5001 Web
www. nuansa. com

Undang-undang Murphy menentukan bahawa syarikat akan menyusun semula laman web mereka sebaik sahaja sesiapa menulis mengenai mereka, jadi jangan terkejut jika ciri-ciri tertentu laman web Dragon berada di lokasi yang sedikit berbeza. (Kebarangkalian bahawa ciri-ciri masih ada di suatu tempat.) Nuance melakukan tugas yang sangat baik untuk menstruktur laman webnya, jadi jika anda melihat-lihat, anda harus dapat mencari sesuatu, walaupun baru-baru ini dipindahkan.

Untuk mengakses portal sokongan, anda perlu menyediakan akaun percuma. Dari akaun ini, anda boleh mendaftarkan produk anda, mengakses nombor siri tersimpan anda, menghantar mesej ke jabatan Sokongan Teknikal, belajar tentang produk Naga yang baru, atau membuat pesanan naik taraf.

Secara umum, lebih baik anda menentukan soalan anda, semakin besar kemungkinan anda mendapat kepuasan dari pesan email anda. Sekiranya anda boleh berkata, "Apabila saya melakukannya

ini dan itu , saya mendapat mesej ralat dan sebagainya," kakitangan sokongan teknikal mempunyai peluang yang lebih baik untuk mengetahui apa yang salah dan memberi anda jawapan bertulis. Mereka juga boleh melakukan kerja yang baik dengan "Bagaimanakah saya membuat Dragon Professional Individual lakukan X ? " soalan. Dan soalan-soalan seperti "Di mana saya boleh mendapatkan lebih lanjut mengenai meningkatkan ketepatan saya? "Boleh dengan mudah ditangani secara bertulis.

Untuk 90 hari pertama selepas anda mendaftarkan perisian Dragon anda, anda akan menjawab soalan anda secara percuma. Selepas jaminan 90 hari tamat tempoh, ada bayaran. Dalam Dragon Professional Individual, anda juga boleh mencari pautan Sokongan Teknikal dalam menu Bantuan.

Untuk menyediakan akaun dalam talian dan tanyakan soalan pertama anda, lakukan yang berikut:

Klik pautan Sokongan pada Nuansa. laman utama com.

1. Pilih pautan Dapatkan Sokongan di bawah gambar Dragon NaturallySpeaking (ini termasuk Dragon Professional Individual.)

2. Anda akan dibawa ke halaman Sokongan Tech Nuance, yang mempunyai butang Log masuk Pelanggan.

   Pergi ke butang Masuk Pelanggan pada halaman Sokongan Tech untuk membuat akaun percuma anda.

   

   Klik butang Log masuk Pelanggan.

3. Anda akan diminta membuat akaun.

   Klik butang Buat Akaun Baru.

4. Pada arahan, isikan maklumat anda.

   Klik Hantar.

5. Skrin muncul yang mengatakan bahawa anda telah mencipta akaun anda dengan jayanya dan bahawa anda harus memeriksa e-mel anda untuk mengesahkan akaun.

   Pergi ke e-mel anda dan klik pautan itu.

6. Anda telah mengucapkan tahniah untuk menubuhkan akaun anda dan ada satu butang untuk anda gunakan jika anda belum mendaftar Individu Profesional Dragon.

   Ulang Langkah 2 dan 3. Kemudian log masuk ke akaun anda di mana diminta.

7. Anda dibawa ke kawasan My Stuff, di mana anda melihat maklumat mengenai produk yang anda berdaftar.

   Klik pautan Ask a Question, kemudian klik pautan Ask a Question pada skrin seterusnya.

8. Isikan soalan anda di mana diminta. Anda mesti mempunyai nombor siri yang sah jika anda bertanya mengenai keadaan khusus anda.

   Klik Teruskan sehingga anda telah menjawab semua soalan.

9. Anda akan tiba di halaman yang memberi anda nombor rujukan untuk pertanyaan anda.

   Kembali ke kawasan My Stuff dan klik butang Pemberitahuan untuk melihat jawapan pertanyaan anda.

10. Anda juga akan menerima e-mel (di alamat e-mel yang anda masukkan ke akaun anda) dengan jawapan untuk pertanyaan anda. Sekiranya anda perlu meneruskan perbualan, terdapat pautan ke kawasan My Stuff untuk menghantar jawapan.