Data Perlombongan Memaksimumkan Keuntungan Kelab Gudang - monyet

Mungkin anda telah berbelanja di salah satu daripada kelab gudang, kedai runcit yang menawarkan hanya membeli-belah ahli di kedai-kedai tanpa kedai yang besar. Kelab gudang mempunyai lantai konkrit kosong, rak berfungsi biasa, dan pilihan produk dan saiz pakej yang terhad. Lajur check-out mereka tidak menawarkan beg, apatah lagi pembungkus, untuk membungkus pembelian anda.

Kelab gudang menetapkan diri mereka daripada peruncit tipikal dengan membuka pintu mereka hanya kepada pembeli yang sanggup membayar yuran keahlian tahunan. Mengapa membuat penghalang ini masuk? Ada yang menyatakan bahawa keahlian mewujudkan ikatan antara pembeli dan kedai, motivasi untuk kembali dan memaksimumkan nilai yang dikembalikan untuk yuran keahlian. Dan kemudian, anda mempunyai data.

Oleh kerana pembeli kelab gudang perlu mengemukakan kad keahlian untuk membuat pembelian, peruncit ini tahu siapa yang membeli apa. Mereka boleh menjejaki setiap transaksi secara terperinci. Mereka tahu identiti pembeli, kerana calon ahli mesti memberikan bukti identiti. Mereka tahu apa pembeli membeli. Mereka tahu masa dan lokasi setiap pembelian. Mereka tahu harga pembeli dibayar dan sama ada mana-mana promosi khas yang terlibat.

Jadi, kelab gudang mempunyai maklumat yang lebih tepat dan lengkap tentang pembeli mereka daripada mana-mana kedai fizikal yang lain. Malah, mereka mungkin mempunyai maklumat yang lebih baik daripada pesaing dalam talian mereka.

Sumber data pengguna membeli-belah yang kaya, serta data identiti dan demografi, membolehkan kedai-kedai gudang untuk melombong data mereka dan memberikan maklumat yang berkualiti tinggi untuk menyokong membuat keputusan. Data pembeli perlombongan boleh mendedahkan

• Ciri-ciri pembeli yang berbelanja tinggi: Berapa kerap dan ketika mereka membeli-belah, produk yang mereka beli, dan butiran demografik lain.

• Kelebihan produk: Kumpulan produk yang sering dibeli bersama-sama.

• Hubungan antara persembahan yang berlainan: Adakah orang yang datang untuk gas melekat untuk membeli bahan makanan? Adakah mereka menghabiskan lebih banyak atau kurang daripada yang lain? Adakah mereka membeli produk yang sama atau berbeza? Bagaimana dengan mereka yang membeli gas, kacamata, atau ubat preskripsi? Urus niaga mana yang pertama, dan apakah itu mengatakan apa-apa mengenai corak pembelian berikutnya?

• Butiran geografi: Di manakah pembeli hidup? Sejauh mana mereka pergi ke kedai? Bagaimanakah citarasa produk dan corak tingkah laku berbeza dari rantau ke rantau?

Amalan pengumpulan data dan perlombongan data yang baik menyediakan kedai-kedai gudang dengan maklumat yang tepat dan terperinci tentang tingkah laku pembeli, yang mereka boleh gunakan untuk membuat keputusan yang bermaklumat tentang produk yang ditawarkan di setiap kedai, harga apa yang dikenakan, dan perkara-perkara lain.

Mereka juga boleh menggabungkan data pembeli dengan data perniagaan lain untuk mengetahui tentang produktiviti, peningkatan proses, dan kualiti produk. (Manfaat yang melampaui perlombongan data apabila data digunakan untuk memaklumkan pelanggan mengenai produk yang dikemukakan, atau untuk memudahkan penyata dan perkhidmatan perkhidmatan pelanggan lain. Data tertentu - seperti, misalnya, data agregat tentang demografi pembeli yang dikaitkan dengan kategori produk tertentu - boleh dijual untuk membuat aliran pendapatan tambahan.)

Apa artinya ke kelab gudang secara kewangan? Rantai kelab gudang Costco kini mempunyai lebih daripada 70 juta ahli dan melaporkan pendapatan melebihi $ 100 bilion untuk tahun fiskal 2013.

Tiada siapa yang mendakwa perlombongan data adalah satu-satunya sebab untuk itu (Costco secara terbuka menekankan pentingnya pengambilan pekerja yang baik, merawat pekerja dengan baik, dan melatih dan mempromosikan dari dalam), namun perlombongan data membolehkan Costco membina asas-asas tersebut berdasarkan maklumat terperinci mengenai tingkah laku dan pilihan pelanggan, di peringkat tempatan dan individu.