Cara menggunakan kemarahan secara konstruktif di tempat kerja untuk mencari kebahagiaan - para pengemis

Marah di tempat kerja biasanya menghasilkan pekerja yang tidak berpuas hati, bukan orang yang bahagia. Ia bukan kemarahan yang membuat anda mengalami masalah di tempat kerja; demikianlah engkau menyatakan amarahmu. Charlie menggunakan kemarahannya secara destruktif apabila dia kecewa dengan setiausahanya. Dia bersalaman dengannya, membantahnya, dan membanting kepalanya di atas meja.

Elaine menggunakan pendekatan yang lebih konstruktif terhadap kemarahan. Dia meminta setiausahanya untuk datang ke pejabatnya supaya apa yang dia katakan kepadanya tidak akan dilihat awam. Dia bermula dengan memberitahu wanita muda bahawa, untuk sebahagian besar, dia berpuas hati dengan prestasinya di tempat kerja, tetapi dalam contoh ini, dia mendapati dirinya sangat terancam dengan kesilapan bahawa setiausaha itu dibuat.

Tidak seperti Charlie, yang hanya mahu melepaskan kekecewaannya, objektif Elaine adalah menggunakan kemarahannya secara strategik untuk mengurangkan kesilapan masa depan.

Sekiranya anda setiausaha, siapa yang anda mahu bekerjasama?

Untuk menggunakan kemarahan secara membina, anda harus terlebih dahulu memutuskan di mana anda mahu kemarahan anda membawa anda. Jika anda adalah Charlie, yang anda mahukan adalah untuk meniup beberapa stim. Elaine, sebaliknya, ingin memperbaiki hubungannya dengan setiausahanya - selepas semua, bantuan yang baik sukar dicari!

Langkah 1: Fikirkan bagaimana perasaan anda selepas itu

Ramai orang percaya bahawa kemarahan dalam beberapa cara yang keterlaluan akan mengurangkan ketegangan dan membuat anda berasa lebih baik selepas itu. Ironinya, tiada apa yang boleh jauh dari kebenaran. Ahli psikologi James Averill di University of Massachusetts, yang telah menumpukan seluruh kerjayanya untuk memahami kemarahan, meminta banyak orang bagaimana perasaan mereka selepas mereka marah kepada orang lain.

Percayalah atau tidak, sebahagian besarnya seperti crap: Enam puluh sembilan peratus masih terasa lebih teruk; 59 peratus berasa tidak berpuas hati; dan, yang ketiga atau lebih berasa malu, malu, bersalah, dan cemas. Hanya satu daripada lima dilaporkan berasa gembira, baik, atau yakin selepas itu.

Penjelasan tentang mengapa kebanyakan orang merasa tidak baik selepas menyatakan kemarahan kita berasal dari motif yang anda miliki untuk menyatakannya - dengan kata lain, apa yang anda harapkan untuk memperoleh? Profesor Averill mendapati tiga motif yang cukup membimbing semua ungkapan kemarahan adalah merosakkan:

• Keperluan untuk menegaskan kuasa saya atau memperbaiki imej saya - kemarahan atau mementingkan diri sendiri.

• Keperluan untuk membalas dendam - untuk kembali kepada rakan sekerja dengan cara yang berniat jahat.

• Keperluan untuk melepaskan kekecewaan terpendam.

Jika anda memilih untuk menggunakan kemarahan anda secara membina, kemudian anda akan tidak merasa:

• Seperti memegang dendam terhadap rekan kerja

• Benar-benar dibenarkan untuk terus tidak menyukai orang lain

• dalam keadaan sosial yang melibatkan pekerja lain

• Digugat oleh orang itu

• Seolah-olah anda akan meletupkan sebarang minit

• Pesimistis tentang dapat bekerja dengan berkesan dengan orang ini di masa hadapan

Langkah 2: Buat kemarahan mengenai masalah itu, bukan orang

Tumpuan kemarahan Charlie adalah pada setiausaha >nya sementara fokus Elaine dalam kesilapan dibuat setiausaha.Ini adalah perbezaan utama antara kemarahan yang membina dan merosakkan. Serangan peribadi membuat orang berasa sombong, acuh tak acuh, terluka, marah, dan ditolak - tidak ada yang kondusif untuk prestasi kerja yang lebih baik.

Berkonsentrasi pada

apa kamu marah, tidak yang <629> kamu murka. Langkah 3: Lihatlah apa yang di bawah kemarahan anda Langkah ini lebih mudah daripada yang anda fikirkan. Mengapa? Sebab sumber kemarahanmu adalah

kamu

! kemurkaanmu ada kaitan dengan harapan , 999 kamu , yang kamu , dan sebagainya. Fikirkan kemarahan sebagai cermin ke dalam hati dan jiwa anda. Charlie mungkin marah pada setiausahanya untuk beberapa kecacatan atau ketidaksempurnaan yang dia tidak boleh bertolak ansur dalam dirinya sendiri. Keesokan harinya, apabila kamu marah kepada seseorang yang sedang bekerja, tanyakan kepada dirimu pertanyaan ini: Mengapa saya sangat marah - apa kemurkaan saya mengatakan tentang saya ? Anda akan belajar sesuatu tentang diri anda.

Langkah 4: Jadilah empati Fikirkan tentang bagaimana anda menyatakan kemarahan anda di tempat kerja dan kemudian tanyakan kepada diri anda bagaimana perasaan anda dan bertindak balas jika anda menerima tingkah laku itu. Memberi anda perspektif yang berbeza, bukan? Perspektif itu adalah yang membolehkan anda menggunakan kemarahan secara membina. Keupayaan untuk meletakkan diri anda di kasut pekerja lain dipanggil empati dan ia datang dalam dua bentuk: Empati mental: Dr. Avery Weisman, pakar psikiatri terkenal di Universiti Harvard, menyimpulkannya dengan lebih baik dengan menerangkan jenis empati ini sebagai "menghormati irasionaliti orang lain. " Emosi Emosi:

Kebanyakan orang biasa dengan jenis empati ini. Apabila anda benar-benar merasakan perasaan orang lain. Kesedihan mereka membuat anda sedih. Ketakutan mereka membuatkan anda gugup. Kesedihan mereka membuat anda tidak bahagia.

Satu tidak lebih baik daripada yang lain - mereka hanya manifestasi yang berbeza dari perkara yang sama.

Langkah 5: Terlibat dalam perbualan yang memberi-dan-mengambil

• Ungkapan kemarahan yang membina, seperti semua bentuk komunikasi yang berkesan, melibatkan dialog dua orang. A monolog

• adalah apabila anda melakukan semua bercakap, menjerit, atau bercakap dan pihak lain duduk di sana pasif seperti dummy ventriloquist, bercakap hanya apabila anda membiarkannya. Bahagian penting di sini adalah keperluan untuk perbualan yang seimbang. Pertama anda bercakap, maka dia bercakap, dan sebagainya sehingga anda mencapai titik pemahaman bersama

Langkah 6: Tonton bahasa tubuh anda

Kebanyakan tindak balas orang lain kepada kemarahan orang lain berkaitan dengan tingkah laku nonverbal. Berikut adalah beberapa jenis bahasa tubuh yang jelaskan tidak isyarat ungkapan kemarahan yang membina: Penutupan tangan Penunjuk jari

Tangan melambai

Merebut orang lain dengan lengan Lengan melintasi dada Mengecilkan mata

• Mengelam

• Jengkel

• Dengan ketat mengetuk jari

• Bercakap dengan cepat atau kuat

• Kepala berlebihan mengangguk

• Bernafas berat

• jenis bahasa tubuh jika anda ingin mencapai sesuatu yang berguna dengan kemarahan anda.