Pengurus Komuniti dalam talian: Cara Pitch tidak Push - dummies

Jadi komuniti dalam talian anda kini dikumpulkan dan bergantung pada setiap perkataan anda. Mereka berinteraksi dan merasa gembira dengan jenama itu. Sebagai pengurus komuniti, apa yang akan anda lakukan untuk memberi ganjaran kepada mereka? Anda lihat, promosi tidak hanya membawa perniagaan baru. Mereka juga penting untuk memberi kesetiaan kepada pelanggan. Ahli komuniti anda ingin tahu anda menghargai mereka, dan tindakan bercakap lebih kuat daripada perkataan.

Apa yang kita diberitahu dan apa yang diharapkan adalah dua perkara yang berbeza. Kami diberitahu bahawa itu semua tentang pertunangan dan perbualan itu tidak sepatutnya mengenai jualan dan pitching, dan ini benar. Walau bagaimanapun, perkara paling penting ialah pengurus komuniti harus menjual dan perlu membuat ahli untuk bertindak balas sama seperti mereka menjual sama sekali. Ini tidak mudah.

Jika ahli-ahli anda menyertai komuniti jenama anda, mereka berharap untuk mendengar tentang jenama tersebut sekarang dan kemudian. Jika anda bekerja untuk jenama tertentu, ahli-ahli anda adalah baik-baik saja dengan mendengarnya - hanya tidak setiap hari. Mereka tahu apa yang mereka sertai, jadi baiklah untuk membicarakan produk anda dengan cara yang tidak memaksa atau mengganggu.

Anda akan mematikan semua peminat dan pengikut anda jika anda di Twitter berkata "Beli bagel ini! " setiap masa. Daripada menjual, bincangkan. Berkongsi fakta menarik mengenai bagel atau pautan ke resipi keju krim. Cari berita yang berkaitan dengan bagel, keju krim, atau kesesakan.

Juga, mengulas mengenai perbincangan komuniti anda, walaupun mereka tidak berkaitan dengan bagel. Kemudian, apabila anda mempunyai sesuatu yang perlu anda berikan di sana - mungkin promosi jenama - anda boleh mengumumkannya tanpa mengganggu komuniti anda. Kebanyakan masa, anda bercakap tentang bagel dan membuat orang berfikir tentang mereka tanpa benar-benar menolak produk anda pada mereka.

Kecuali mereka penganjur sosial dalam talian, ramai ahli komuniti tidak mempunyai petunjuk bahawa sebahagian besar orang yang mereka sedang bercakap dalam talian ada di sana kerana mereka mempunyai sesuatu untuk menjual atau mempromosikan - tidak semestinya kerana mereka menghargai ahli sihir yang lain.

Penjualan tidak selalu jelas. Berikut ialah beberapa cara halus yang boleh anda dapat orang memberi respons kepada promosi dalam talian:

• Barisan tandatangan: Untuk mengekalkan ahli-ahli dari spamming forum, blog, dan komuniti dalam talian lain, garis tandatangan boleh didapati dalam akaun ahli tetapan. Ahli-ahli boleh menggunakan garis tandatangan ini untuk memberikan maklumat promosi, seperti pautan ke laman jualan atau laman web, di tempat orang lain boleh melawat tanpa terganggu dengan padang dan spi yang berterusan.

  Garis tandatangan muncul di bawah setiap jawatan supaya semua orang dapat melihat pautan atau maklumat promosi anda setiap kali anda menyiarkannya.

  

• Pautan: Berkongsi pautan ke laman web, halaman jualan, pos blog, atau sasaran lain agak rumit kerana kebanyakan komuniti dalam talian mempunyai peraturan ketat tentang spam. Kebanyakan orang yang menggunakan komuniti untuk tujuan pemasaran mengetahui dan mematuhi peraturan; mereka berkongsi pautan hanya apabila mereka dijemput untuk berbuat demikian atau bila sesuai dengan perbualan.

  Jika ahli berkongsi pautan seringkali, ahli komuniti atau komuniti lain memanggilnya. Jurujual terbaik tahu bagaimana menyumbang maklumat tanpa memaksa.

• Penyertaan: Apabila seseorang menghabiskan banyak masa dalam komuniti dalam talian tertentu, ahli-ahli lain dapat mengetahui banyak tentangnya. Jika seorang penulis lepas menyebut tugasnya dalam perbualan, sebagai contoh, ahli boleh mengingati perbualan itu. Pada masa akan datang mereka mendengar bahawa seseorang memerlukan seorang penulis bebas, mereka mungkin merujuk pelanggan yang berpotensi kepadanya.